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第1题
巡视检查岗接到异常情况信息后的处置流程（）
A.立即赶往现场，并识别异常人员。核对身份信息，确认其身份（您好先生/女士，请出示您的证件！）
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B.飞行区管理部运行中心（AOCC）人员到位处置完毕后，登记相关处置和交接信息，将处置结果反馈至视频监控岗，并上报值班班长
C.安抚和控制异常人员。（您好先生/女士，这里是停机坪，为了您的安全请在原地等待，我需要联系工作人员到场处理，请您稍等），等待飞行区管理部运行中心（AOCC）人员到位
D.回查该区域监控录像，并将上报值班班长
第2题
收费站现场发现优惠车辆与运输任务不符，享受政策优惠的单位未在规定的时间内将异常数据核查结果反馈至联网中心，或无法提供证据证明未偷逃通行费的优惠车辆，原则上三年内不得享受通行费优惠。()此题为判断题(对，错)。
第4题
如需拍发CHG报时，按规定不得迟于航班预计起飞时刻前（)分钟发送至至民航空管飞行计划处理中心并跟踪处理反馈信息，否则航班将会被顺延EOBT时间。
A.45
B.150
C.60
D.120
第5题
遇（)时，运输服务商反馈信息至工厂储运部或区域配送中心。
A.长时间堵车(超过12小时)、长时间滞留(包括铁路货场滞留超过24小时)
B.长时间堵车(超过24小时)、长时间滞留(包括铁路货场滞留超过48小时)
C.长时间堵车(超过24小时)、长时间滞留(包括铁路货场滞留超过24小时)
D.长时间堵车(超过12小时)、长时间滞留(包括铁路货场滞留超过48小时)
第6题
《品质检查管理办法》中,集团职能部门巡检说法错误的是（）
A.巡检人员按时间节点落实检查,完成检查后在48小时内形成报告
B.原则上6个月内不得安排同一位巡检人员去同一区域
C.巡检人员在检查过程中对所发现的问题不可进行奖惩兑现,需经集团领导批示
D.巡检人员如有任何行程变更,巡检人员需与中档酒店事业部负责人确认,并以邮件形式抄送反馈优化中心邮箱,得到批准后方可变更
第7题
错分件转运中心处理循以下说法正确的是（）
A.转运中心需设立单独错分件交接区或单独错分件对接人，错分件交接区需要有醒目区域标识，以便网点操作错分件
B.错分件对接人须在接收到错分件的 2 小时内，使用 PDA 完成错分件到件扫描
C.转运中心操作员对错分件进行全面检查，如无异常，需按照收件地址重新分拣、发运至正确网点；如有异常，按照《问题件处理流程》处理
D.未能赶上当天正确发件班次的错分件，转运中心操作员需将该快件交接给指定操作员做留仓处理，并安排次日最近的正确班次发运
E.转运中心记录错分至网点票数，核实到责任人，并对责任人进行业务知识培训，加强管控，减少错分票数
