A.机上延误期间,超过2小时(含),在不影响飞行、客舱安全和不造成进一步延误的情况下,应为旅客提供餐饮服务
B.如果飞机于正常关门时间20分钟后仍未推出,乘务长应立即与飞行机组沟通,及时将延误原因和预计延误时间等航班动态向旅客通告
C.无冷藏设施的机型,机上餐食保存时间不超过4小时,如带足量干冰可延长至6小时
D.每个舱位应有一名组员负责机门安全,防止旅客误操作机门,并控制客舱秩序
A.飞行各阶段,加强行李监控,做到眼到,嘴到,手到,重点做好安全语言提示
B.严格落实餐饮服务规范,做好防烫语言提示,关注老人、儿童、带婴儿旅客的餐饮服务
C.严格落实餐饮车管理规定,客舱餐饮服务时,避免餐车在客舱失控,严禁在无人看管的情况下将餐车长时间放置于门区附近,洗手间门口等位置
A.出口座位评估工作由目视评估、动态评估和及时评估三个部分组成
B.飞行全程,责任乘务员应时刻关注出口座位旅客动态,如空中突发疾病或其他原因导致更换座位的情况,应立即进行动态评估,确保出口座位旅客的符合性
C.乘务员除了完成对旅客行为能力的判断外,还应对旅客的反应能力和沟通、理解能力做初步的判断
D.对于明显有酒精气味、使用加长安全带、第一次乘坐飞机等旅客,应委婉提出为旅客更换座位
A.在飞行中,保证驾驶舱门附近区域安全
B.落地前30分钟若有未完成的服务,为了防止旅客投诉,可以继续为旅客服务
C.夜间飞行时要提醒旅客系好安全带并检查
D.不使用餐车时,餐车要归位并锁定
A.该旅客能够出示必须的医疗证明
B.身体残障,适合于该旅客的唯一座位是出口座位
C.旅客本人或其陪护人员不能保证在飞行中不会由于飞行条件的原因威胁其生命安全或造成进一步的伤害
D.由于病情原因,其身体或精神状态可能正确其他旅客或自身造成伤害
A.原始资料不可以带离site
B.与研究者沟通,征得同意后,CRA签署带离文件的说明
C.只要CRA保证不丢失文件即可带走
D.与内部项目组沟通,确认可以带离的条件