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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项是促进有效沟通的技巧()

A.注重整体第一印象

B.娴熟的护理技术

C.充分利用语言沟通

D.善用非语言信息沟通掌握聆听技巧

E.以上都是

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E、以上都是

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第1题
护理查房中应注意的问题()
A.护理查房应有目的地选择查房的内容B.充分体现以病人为中心的思想C.护士要掌握一定的沟通技巧,与病人进行有效的交流,以利于全面收集资料,有效实施护理措施,增进护患关系,促进病人康复D.以上都对
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第2题
以下关于幼儿园与家庭进行有效沟通,不正确的是()。

A.平等尊重每位家长

B.严格管教每个孩子

C.善用语言交流技巧

D.关注家长的需要并给与及时指导和帮助

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第3题
一个新项目已经启动,且已识别许多相关方,但每名相关方对项目范围、预算和进度的期望不同。应该使用以下哪项工具来为相关方可能产生的影响排定优先级()

A.信息发布计划

B.权力/利益方格

C.沟通需求分析

D.人际关系技巧

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第4题
管理沟通的技巧包括()

A.岗位轮换

B.提供沟通技巧

C.扁平的组织架构

D.有效的绩效管理模式

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第5题
有效的沟通技巧恰当沟通位置()。

A.与老人目光斜视,近距离沟通

B.不看老人,近距离沟通

C.与老人目光平视,近距离沟通

D.以上均可

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第6题
下列对沟通的叙述中不正确的是()。

A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境

B.沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程

C.为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧

D.信息越多沟通越有效

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第7题
阻碍有效沟通的个人因素有()

A.身体不适,性别差异

B.年龄,情绪状态

C.认知差异,个性特征

D.语言技巧

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第8题
有效沟通的基本技巧有()

A.认真倾听对方的表达

B.善于赞美沟通的对象

C.必要时拒绝沟通

D.善于换位思考

E.尊重沟通的对象

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第9题
针对老年人询问病史的困难,怎样进行有效沟通?()

A.耐心

B.注意询问技巧

C.有针对性

D.以上均需采用

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第10题
下列哪项不属于医患沟通技巧的基本原则()

A.少用说理方式

B.让病人主动表达

C.不用非语言交流

D.采用开放式交流

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第11题
下列不属于网店客服以客为尊职业价值观的是()

A.顾全大局,不计较个人得失

B.尊重他人,维护企业形象

C.换位思考,确保有效沟通

D.增强服务意识,苦练接待技巧

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