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[多选题]

王小姐到某银行办理业务时,储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币,小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,向客户出具《假币没收收据》,将《假币没收收据》交给了王小姐。上述案例中,违反假币收缴程序的是()

A.小张发现假币后,仅一人独自办理了假币收缴

B.小张发现假人民币纸币后未盖章

C.小张向客户开具了《假币没收收据》

D.小张没有向客户履行告知程序

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ABCD

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第1题
小李在某银行网点担任储蓄柜员。一天,小李在办理王小姐的存款业务时,发现其中一张100元人民币
纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后,叫来营业网点主管和另一名柜员,共同对该纸币进行鉴别。经反复验看,她们认定该100元纸币为假币,于是当客户面加盖“假币”印章,并开具《假币收缴凭证》。王小姐情绪激动,拒绝提供个人证件信息,并拒绝在《假币收缴凭证上》签字,小李向王小姐解释相关法律法规,并告知异议处理方式,但王小姐仍不配合假币收缴工作,并强烈要求退回该100元假币。小李做法正确的是____。

A.由于王小姐拒绝提供证件号码和签字,所以不必开具《假币收缴凭证》

B.开具假币收缴凭证,将要素不完整的假币收缴凭证(缺少持币人身份证件号码、持币人签名)的第一联留存,第二联作废,不必交给王小姐

C.开具假币收缴凭证,将要素不完整的假币收缴凭证(缺少持币人身份证号码、持币人签名)的第二联交给王小姐,第一联留存。持有人拒绝签字,收缴人可以在收缴凭证上注明

D.满足王小姐要求,将假币退回给王小姐

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第2题
杨先生到某银行办理美元存款业务,储蓄柜员小王在为其办理业务时发现11张10元面值的美元假币,小王与一名同事在该假币的正面水印窗及背面中间位置加盖了假币印章,向杨先生出具了《假币没收收据》。以下有关上述案例中,说法正确的是_______。

A.小王在发现11张假外币的情况下,未向当地公安机关进行报案

B.小王发现假外币纸币不应当面加盖“假币”字样的戳记,应放入统一的专用袋加封

C.小王应向客户开具《假币收缴凭证》

D.小张没有向客户履行告知程序

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第3题
以下哪一种场景属于服务用语“七忌”的内容()

A.大堂经理小张在厅堂接待熟悉的年长客户,称呼他们为叔叔、阿姨

B.理财经理小张在向客户推荐理财产品时,为展示产品优势,告知其另一客户的交易记录和收益情况

C.柜员小张在与客户交流时发现客户是自己的老乡,便转而用家乡话和客户交谈

D.客户在柜台上办业务的中途向柜员小张打听该行现有的贷款政策,小张回复说:我不办理贷款,你问其他人吧

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第4题

小张和小王是非常有默契的一对小夫妻,小张在银行办理网银业务时,不假思索的将账户密码设置为他们的幸运数字组合,这个组合是属于他们两人的秘密,我们将这种以秘密作为加密和解密的密钥的认证称作是()。

A.公钥认证

B.零知识认证

C.口令认证

D.共享密钥认证

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第5题
以下属于后台柜员主要职责的是()。

A.按季计提营业税金及附加

B.根据济南市中级人民法院出具的存款扣划通知书扣划N公司存款50万元

C.为H公司开立单位银行结算账户

D.办理张三储蓄存单5000元挂失补发业务。

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第6题
关于客户信息保护以下说法不正确的是()

A.为储户保密是银行办理储蓄业务的原则

B.除客户本人及有权机关外,银行不得对外向任何其他人提供客户信息

C.银行各级员工不得利用本职便利,查询客户信息或资料另作他用

D.如行长授权,柜员可以为大客户查询他人客户信息

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第7题
柜员在为客户办理“一卡通”激活时,应打印一式两联()交客户签字确认。

A.招商银行储蓄特殊业务凭证

B.招商银行储蓄特殊功能申请书

C.空白业务凭证

D.招商银行储蓄“一卡通”激活业务申请书

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第8题
以下柜员行为属于有可能盗用客户存款或银行资金的是()

A.侵吞客户长款的

B.办理贷款发放业务时客户不在场或资金转入到非客户指定关联账户的

C.未经批准开支的费用,在费用账开支的

D.非故意过失导致记账串户的

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第9题
最近手头比较紧,需要一笔资金来支撑一下生活的需要,正好看到某小广告上有介绍办理小额贷款的,利率又不高,打通后,对方要求先行支付押金等,这时正确做法()。

A.的,直接支付押金给对方

B.到正规渠道(银行)办理贷款业务比较保险

C.还价后,再看看情况

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第10题
邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障,其可以办理凭单、收据、申请书的重打单据交易。此题为判断题(对,错)。
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第11题
护士小张在夜间巡视病房时发现患者李某在厕所摔倒,立即呼喊同伴将病人抬到床上,并通知医生,给予相应的治疗措施()
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