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[单选题]

顾客去理发店理发,这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行,这体现了服务特性中的()。

A.无形性

B.变化性

C.时效性

D.不可分离性

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第1题
本想只剪个10块钱的头发,被理发师说动心,做了“一个37元”的发型,结账时却要付1776元,因为不是一个发型37元,而是做头发用的夹子,一个要价37元。

21日,记者了解到,浙江宁波市江东区发改局已对这家名为“悠哈”理发店作出了处罚决定:因为价格欺诈,该店被罚款9万元。

你怎么看理发店被罚9万元的事件?

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第2题
商业包装是以促进销售为主要目的的包装,这种包装的特点是外形美观,有必要的装潢,包装单位适于顾客的购买量以及商店陈设的要求。()
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第3题
你认为下列选项中是服务的是:()。

A.一块蛋糕

B.你去DIY蛋糕

C.理发

D.住在Airbnb

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第4题
:某美发厅有甲、乙两位理发师。星期天下午同时来了5位顾客,根据发型不同,给这5位顾客理发所需要的时间分别为10分、12分、15分、21分、25分,则这5位顾客理发和等待所需要的时间总和最少为多少分钟?()

A.50

B.84

C.130

D.167

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第5题
影响酒店顾客消费行为的因素有()。

A.旅游环境因素

B.社会因素

C.个人因素

D.价格因素

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第6题
帮助老人理发后,剪下的碎发应()。A.用湿毛巾抹去B.用干毛巾抖去C.用小毛刷扫去D.用水冲去

帮助老人理发后,剪下的碎发应()。

A.用湿毛巾抹去

B.用干毛巾抖去

C.用小毛刷扫去

D.用水冲去

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第7题
顾客外出就餐的动机或目的并非单一的,消费行为各有不同,这主要是因为()。

A.家庭环境不同

B.消费者社会背景不同

C.心理因素不同

D.受可花在饮食上的金钱和时间限制

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第8题
服务蓝图将服务过程、顾客消费行为过程的每个步骤以流程图方式展现出来,并合理分解相应服务项目的任务和方法,以帮助服务企业及各种人员理解服务过程及其性质。它由3条线分为4个部分组成,分别是:顾客行为、前台接触员工行为、后台接触员工行为以及支持过程。请问快递服务中快递小哥的活动应该在哪个部分进行描述?()

A.顾客行为

B.前台接触员工行为

C.后台接触员工行为

D.支持过程

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第9题
某服装厂携服装样品2件到某商场协商订立服装购销合同。商场人员看过样品后比较满意,于是双方签
订了总价值为5万元的合同。当时,服装厂称样品用料是纯棉布料,商场主管人员看过后对此也没有异议。合同订立后,双方均按约定履行了合同。但商场在销售该批服装时,有顾客提出此服装为涤棉布料,致使该批服装积压。后经有关部门化验证实,该布料含有10%的化纤成分,确实不是纯棉布料。商场遂称服装厂有欺诈行为,要求退货。但服装厂辩称该厂业务员去南方某市购买此布料时,是按纯棉布料买的,有发票为证,因此不同意退货,但同意每件成品降价2元。服装厂于是起诉至法院。

问:此合同效力如何?

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第10题
顾客通过投诉处理的过程来评价服质量。()
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第11题
某县退休理发师李某,退休后为发挥一技之长,自备房屋,自筹资金,购买了一切理发设备,在取
得了卫生行政部门颁发的健康证后向县工商行政管理局申请工商营业执照。县工商局既不颁发,也不拒绝,虽经李某多次询问,但县工商局迟迟不作处理。数月后,李某对县工商局置其合法申请于不顾的行为不服,起诉到县人民法院。

问:

(1)根据《行政诉讼法》规定,我国《行政诉讼法》的受案范围的基本标准是什么?

(2)该县人民法院接到李某的起诉后,认为是否颁发执照,是工商行政管理局自由裁量行为,法院无权干涉,并以此为由,裁定不予受理。法院的这种裁定是正确的吗?

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