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第2题
网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程.以下说法错误的是（）。
A.得到对客户订单处理的全程跟踪信息
B.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等
C.可以通过改善订单处理的流程.使订单处理的周期缩短
D.提高库存量.使企业获得竞争优势
第3题
关于平衡计分卡，说法错误的是（)
A.各指标必须能够准确量化
B.包括财务、客户、内部业务流程、学习与创新四个维度
C.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
第6题
用人推荐业务流程包括();根据用人单位的招聘需求是否满足，确定为用人单位提供的下一步服务。(1)协助用人单位进行招聘(2)用人单位招聘登记业务操作完毕后，首先应询问用人单位是否需要用人指导服务(3)求职者信息的获取(4)职业介绍员进行简单的企业用人指导
A.(2);(3);(4);(1)
B.(2);(1);(3);(4)
C.(1);(2);(3);(4)
D.(2);(4);(3);(1)
第7题
职业锚，是指一个人在长期的职业生涯实践中最有利于自身发展和能够作出最大贡献的最佳职业定位;它所包括的5种类型是（)。
A.技术或功能型、管理型、创造型、自主与独立型、安全型
B.现实型、管理型、创造型、社会型、安全型
C.企业型、管理型、创造型、自主与独立型、安全型
D.技术或功能型、管理型、艺术型、自主与独立型、安全型
第8题
4G技术的应用，使业务流程更加高效、经济、安全、可靠，具体包括以下方面（)。
A.业务工作人员相互之间要及时传递在途信息、天气、交通等重要信息
B.库管人员需要对移动货物进行实时查询与对库存货物的快速清点
C.企业调度中心需要通过移动网络实时发布信息，及时调控人员与车辆
D.文员需要开展会议通知、公文阅读、流程审批、管理信息等工作
第10题
一个典型的ERP实施进程主要包括：前期工作、实施准备、模拟运行及用户化、切换运行和新系统运行五个阶段。下列（)不属于前期工作阶段的工作。
A.企业诊断
B.切换运行
C.项目组织
D.软件选型
