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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

行为服务礼仪中,对于男士女士坐姿要求正确的是()

A.双脚并拢,双腿放松

B.两手交叉搭在腿上

C.坐满椅子

D.上体应保持直立,可靠在椅子靠背处

答案
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B、两手交叉搭在腿上

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第1题
下列关于服务礼仪中仪容说法错误的是()。

A.口腔无异味,是嘴部修饰的基本要求

B.女士不能当众修饰面部,不能在工作岗位上化妆

C.男士可以剪过短的头发,但不允许剃光头

D.女士的妆容要求美化、自然、协调

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第2题
政务服务工作中,对工作人员的坐姿有何要求()

A.应尽量坐端正,把双腿分开放好

B.可以把腿向前伸或向后伸

C.男士双膝分开与肩同宽

D.女士不可以大腿交叠

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第3题
服务礼仪中的标准坐姿,男士如采用柜台手姿:双手应自然交叠,将腕至肘部的()处轻放在柜台上。

A.1/2

B.1/3

C.2/3

D.1/4

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第4题
在服务礼仪中我们进行人员介绍时不合理的是()。

A.男士介绍给女士

B.下级介绍给上级

C.年轻介绍给年长

D.主人介绍给客人

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第5题
下列关于上汽大通礼仪要求描述正确的是哪一项()

A.面容整洁,男士可以留胡须,女士淡妆上岗

B.女士不可涂指甲油

C.站立时双手不可抱在胸前、叉腰,不可袖手或双手插在口袋中

D.佩戴对应岗位工牌,兼职人员可以佩戴各个兼职岗位的工牌

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第6题
下列有关员工仪容仪表,服务礼仪标准正确的是()

A.男士发型前不过眉,侧不盖耳,后不过领,鼻毛不可外露,不可留胡须

B.可以单手呈递物品

C.上身工装,下身深色运动裤,深色运动鞋

D.女士可以美甲,可以带耳环

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第7题
以下哪几项是sop形体形态标准的正确要求()

A.站姿礼仪-女士双脚并拢呈V字形或丁字状(两脚前后错开)

B.坐姿礼仪-女士坐椅子三分之一的位置,背部与椅背平行,大腿与小腿成直角

C.鞠躬礼仪-身体微前倾15°,面带微笑,目视对方,女士双手交握于腹前

D.敲门礼仪-轻抬右手,手指微弯曲,以中指第二关节轻敲门三声

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第8题
关于握手礼仪,以下行为哪些是不符合握手礼仪规范的()

A.可交叉握手

B.握手左右手均可使用

C.可同时和两个人握手

D.男士应该先向女士伸手去握手

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第9题
在日常交往场合中,握手礼仪正确的顺序是女士先主动伸出手,男士再相迎握手。()
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第10题
在会面礼仪中,男女之间握手顺序正确的是()

A.男士先伸手

B.女士先伸手

C.同时伸手

D.不分谁先圣手

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第11题
关于员工在日常工作中的办公秩序和礼仪规范要求,以下哪项是错误的()

A.规范着装,头发整洁,发型端庄。男士不留长发,不蓄胡须;女士染发不夸张,不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油

B.工作和接待场合注意礼节,保持良好的精神状态,热情接待服务客人

C.上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意

D.在工作场合应说普通话,用词文雅,遇到领导、宾客、同事要面带微笑,主动问好或点头致意

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