行为服务礼仪中,对于男士女士坐姿要求正确的是()
A.双脚并拢,双腿放松
B.两手交叉搭在腿上
C.坐满椅子
D.上体应保持直立,可靠在椅子靠背处
B、两手交叉搭在腿上
A.双脚并拢,双腿放松
B.两手交叉搭在腿上
C.坐满椅子
D.上体应保持直立,可靠在椅子靠背处
B、两手交叉搭在腿上
A.口腔无异味,是嘴部修饰的基本要求
B.女士不能当众修饰面部,不能在工作岗位上化妆
C.男士可以剪过短的头发,但不允许剃光头
D.女士的妆容要求美化、自然、协调
A.面容整洁,男士可以留胡须,女士淡妆上岗
B.女士不可涂指甲油
C.站立时双手不可抱在胸前、叉腰,不可袖手或双手插在口袋中
D.佩戴对应岗位工牌,兼职人员可以佩戴各个兼职岗位的工牌
A.男士发型前不过眉,侧不盖耳,后不过领,鼻毛不可外露,不可留胡须
B.可以单手呈递物品
C.上身工装,下身深色运动裤,深色运动鞋
D.女士可以美甲,可以带耳环
A.站姿礼仪-女士双脚并拢呈V字形或丁字状(两脚前后错开)
B.坐姿礼仪-女士坐椅子三分之一的位置,背部与椅背平行,大腿与小腿成直角
C.鞠躬礼仪-身体微前倾15°,面带微笑,目视对方,女士双手交握于腹前
D.敲门礼仪-轻抬右手,手指微弯曲,以中指第二关节轻敲门三声
A.规范着装,头发整洁,发型端庄。男士不留长发,不蓄胡须;女士染发不夸张,不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油
B.工作和接待场合注意礼节,保持良好的精神状态,热情接待服务客人
C.上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意
D.在工作场合应说普通话,用词文雅,遇到领导、宾客、同事要面带微笑,主动问好或点头致意