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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

探寻客户看房反馈的方法不包含以下哪项()

A.主动询问客户看房的真实反馈

B.对于客户的顾虑和抗拒点持反面意见

C.鼓励客户多表达

D.复核客户的反馈

答案
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B、对于客户的顾虑和抗拒点持反面意见

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第1题
以下网络开发中,需要注意的事项正确的有()

A.要依据反馈推荐2--3套房源,不要盲目推房或一次介绍太多

B.要熟记自己发布的每套房源,不要开口便暴露自己不够专业

C.要主动与客户交谈了解需求,不要被客户问一句便回答一句

D.要明确目标,最终成功约看,不要漫无目的,只顾一味解答

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第2题
为了做好带看,很多好的方法和技巧必不可少,以下带看途中的做法,不可取的是()。

A.要与客户沟通,尽量不要在业主面前直接评价房子好坏

B.看房的顺序可依据BAC法则确定

C.我们在与客户行销房源时,借助FABE法则可以取得很好的效果

D.叮嘱客户看房时要尽量表现得热情友好

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第3题
在link系统中进行以下哪项操作会出现“您是否同意我帮你找房”的提示()

A.IM群聊:组建和客户的多人群聊

B.IM转委托:在客户对话框点击要电话

C.约带看:在某个客户页面点击约看房

D.VR带看:在房源详情页点击VR线上带看

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第4题
日常业主反馈中,以下反馈中哪个反馈内容最不恰当()

A.每周反馈一次本周本公司客户看房结果。并梳理出未成交原因,告知业主议价房源

B.连续多日没有带看,小王直接打电话说因为价格过高,所以没有带看

C.虽然目前没有销售但与业主反馈最近我司与你为房源尽快销售做了什么动作

D.通过区域近期成交价格下降证明,与业主沟通适当调整价格,利于尽快成交

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第5题
以下要电话的时机不恰当的是()

A.客户主动邀约看房时

B.客户不愿意回复时

C.聊天进行很顺利的时候

D.咨询税费、学区等复杂问题时

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第6题
客户满意度管控方法中客户维系管控不包括对以下哪项的监控()

A.总部反馈

B.执行人员

C.渠道推进

D.目标达成状态

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第7题
如何对先卖后买客户,做好维护连环单()

A.集中带看客户乙,多中选优

B.及时反馈带看信息,聚焦核心房源

C.反馈C房带客户情况,促使客户乙做出交易决定

D.交易双方信息互通,加快成交

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第8题
4经纪人杨华接到一套房源登记委托出售,本店同事第一时间带客户看了此房,杨华为了做好房源价格维护应及时向卖方反馈看房客户的评价和初次报价()
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第9题
以下哪些行为会被客户认为不诚信()

A.平台展示的姓名非本人真实姓名

B.在线聊天/接电话的人和见面带看房的人不是同一个人

C.网上发布的头像不是本人

D.故意发布低价房源

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第10题
特长标签不包含以下那个()

A.客户推荐前10%

B.业务精英前10%

C.任务达成前10%

D.小区带看前10%

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第11题
用户反馈自己很卡,以下哪种是正确的问题上报方法()

A.问题描述:用户很卡

B.问题描述:用户看老师的视频很卡,声音一顿一顿

C.问题描述:用户互动题出来的很慢,且拖动、点击反应很慢

D.问题描述:用户看课件、老师静止在一个页面不动了

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