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第6题
设计完稿时间是指工作下达到最终提交预览版本的时限，淘宝天猫首页移动端设计和首页PC段设计每版各需要多少时间（）
A.3.5天/版，2.5天/版
B.2.5天/版，3.5天/版
C.2.5天/版，2.5天/版
D.3.5天/版，3.5天/版
第7题
以下哪种情况是属于平台引流（）
A.京东没有出售客户所需商品，客户咨询商品到货时间，客服引导客户至京东以外的第三方平台购物，并告知第三方平台有货
B.客服话术中含有其他电商平台信息（例淘宝、天猫、旺旺等）但未引导客户，存在客户流失风险
C.客户所需要商品缺货，客户咨询商品到货时间，客服引导客户购买店铺其他款式
D.咨询服务过程中，告知客户所需要商品在京东以及其他顶上平台均可购买
