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[单选题]

未征得客户同意,私自或强行为客户加办汇转储、网银、手机银行、储蓄短信等业务的,给予()

A.给予警告处理

B.给予警告处理,扣发2个月绩效

C.给予告诫处理,扣罚1000元

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A、给予警告处理

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第1题
在投诉问责管理中,业务强开强加的情况包括()。

A.未经客户同意私自开通业务、未经客户同意变更套餐的行为

B.产品设计不合理,优惠到期未提醒间接转收费

C.工信部、集团公司转办的不明扣费投诉

D.未经客户同意变更业务的行为

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第2题
下列关于故障接单说法正确的是()

A.工单应做到及时接单,及时答复客户

B.工单挂起,需要与客户取得联系并征得其同意

C.大客户网管告警单,告警消除后进行客户业务恢复确认,转省客支审核,审核通过后自动销障

D.回复或销障时必须结合网管告警、现场操作,准确回复实际故障原因,填写障碍处理过程,确认信息填报真实

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第3题
团单退保转第三方帐户需要什么资料()

A.保险合同变更申请书3085(团体/汇交件)

B.保险合同

C.单位联系人身份证明

D.需亲办,转入非公户的声明,客户身份基本信息登记表,可疑交易分析表,个人信息表

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第4题
下列选项关于客户隐私保护描述正确的是()

A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性

B.客户在办理业务时,员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序

C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析

D.贯彻落实客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户隐私权

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第5题
即使已经获得客户同意上门预踩,在现场测量或拍照时也要事先征得客户同意,并提醒客户提前把贵重、隐私物品等收好。()
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第6题
处理带风险性的故障,应向客户解释存在的风险及后果,尽量做好应急防范或数据备份措施,在征得客户同意后开始实施操作。()
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第7题
客户使用外币现钞帐户或外币现金汇款时,应收取()手续费。

A.钞转汇

B.汇转钞

C.结汇

D.售汇

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第8题
抄表员去现场抄表,发现客户李某的电量比往月小很多,抄表员仔细检查了表计发现并无异常,也无窃电现象,但发现客户从三楼另接了一股线进屋使用,三楼客户说自愿给李某用的,与供电局无关,只要李某把电费交给他就行,三楼是居民用电,李某是商业用电,这两位客户的用电行为是否违规,如违规应()。

A.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为,属于违约用电行为。供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止

B.李某在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起止日期难以确定的,实际使用时间按三个月计算

C.对于三楼客户,未经供电企业同意,擅自供出电源,除当即拆除接线外,应承担500元的违约使用电费

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第9题
某企业未经供电企业同意,擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的,容量为50KVA,该客户应承担()元违约使用电费。

A.22000

B.28000

C.25000

D.30000

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第10题
贺某夫妻带着儿子贺加其到华美照相馆照周岁纪念相。摄影师于某见贺加其活泼可爱,便私自多放大了几
张,在征得贺某同意后将其中一张摆放在自己的橱窗内,以招揽顾客。其余的几张保留了下来。后来,于某的朋友洪某见到该照片,称其所在的印刷厂正在制作儿童挂历,就要求于某给他一张。印刷厂以700元价格从洪某处买到照片并制作投产。贺某在买挂历的过程中,发现儿子的大头像也在其中,非常气愤,找到印刷厂问明来源后,即以于某和印刷厂为被告起诉到法院,要求停止侵害,赔礼道歉,并赔偿损失2000元。法院在审理过程中应于某要求追加洪某为被告。法院经调查,认定上述事实属实。问:

(1)本案中于某的行为是否构成侵权?说明理由。

(2)法院应怎样判决?

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第11题
严禁员工私自将公司印章带出公司使用。若因工作需要,确需将印章带出使用的,征得其部门经理或主管同意,并经公司经理批准,由印章保管人陪同前往办理()
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