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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

结柜台核对行李件数,发现系统行李比行李搬运实际收到少情况下,应该如何操作()

A.检查值机员报备行李修改旅客记录中是否有误删情况

B.按旅客序号打印行李名单,根据序号快速划行李,找出原因

C.没有查出原因之前可以放飞航班

D.检查转盘、开检室是否有遗留行李

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检查值机员报备行李修改旅客记录中是否有误删情况按旅客序号打印行李名单根据序号快速划行李找出原因

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第1题
外场行李员在结关时发现系统件数与实际件数不符,为了保证信息及时传递及航班准点,未进一步查询原因可以直接结关()
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第2题
值机岛安全管理制度有哪些()

A.不允许陌生人进入值机岛柜台,如发现柜台内有陌生人,应问其原因并请其立即 离开柜台。严禁无关人员通过值机岛进入行李分拣系统

B.柜台内的登机牌、行李牌及其他标示不允许本室外其他人拿来使用,如有发现立 即制止

C.柜台开放时,禁止旅客踏入传送带上整理行李

D.柜台空闲时,关闭电子称的电源和传送带的挡板

E.值机室值班人员加强日常巡查和监控工作

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第3题
以下属于国际值机引导员岗位职责的是()

A.在值机区域引导旅客,使旅客能够在正确的柜台办理乘机手续,缩短旅客的排 队等候时间,维持排队秩序,分流值机柜台压力

B.如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客,通知值班人员或航空公司优先为旅客办理

C.提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项

D.查看旅客手提行李的件数和尺寸,向旅客说明航班手提行李的相关规定

E.按照航空公司要求向旅客发放物资

F.如遇航班不正常,按照航空公司人员指示向旅客说明

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第4题
网络型行李检查分层管理系统可以和行李处理系统并网以提取()的柜台分配信息,以便图像文件的存储和检索。

A.时钟信息

B.人员信息

C.航班信息

D.检查信息

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第5题
行李收运必须按实际重量录入系统,并做好核对()
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第6题
行李票内容不包括件数和数量。()
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第7题
帮助客人换房需要向客人确认行李件数()
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第8题
在酒店中, 为了表示尊重, 应该如何称呼搬行李的侍者()。

A.bellman

B.bellboy

C.pageboy

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第9题
为团队客人离店提供行李服务时,将所有行李集中起来后,要与接待单位核准行李件数。()
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第10题
以下属于国际值机岗前准备工作内容 与规范的有()

A.备齐登机牌、行李牌和相关工作物资

B.检查危险品告示牌是否摆放于规定位置,翻页正确

C.登录离港系统检查电脑、登机牌打印机、行李牌打印机、 行李称重设备、行李输送系统是否正常完好

D.检查值机柜台航显,如有故障及时报修

E.柜台内摆放整齐井然,不得对值机工作产生影响

F.严格遵循首问责任制

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第11题
当接到客人收取行李的指令,应问清客人的(),行李件数等。

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