关于取消预约挂号的说法,以下正确的是()
A.至少在就诊前4小时通过原预约途径(电话、网络、手机APP等)取消
B.如爽约(没有就诊又不取消订单)累计超过3次或一个月内取消订单8次,将无法预约
C.需自行关注深圳市卫健委公众号进行解锁
D.如爽约(没有就诊又不取消订单)累计超过2次或一个月内取消订单6次,将无法预约
ABC
A.至少在就诊前4小时通过原预约途径(电话、网络、手机APP等)取消
B.如爽约(没有就诊又不取消订单)累计超过3次或一个月内取消订单8次,将无法预约
C.需自行关注深圳市卫健委公众号进行解锁
D.如爽约(没有就诊又不取消订单)累计超过2次或一个月内取消订单6次,将无法预约
ABC
A.尚未预约时间的,联系客服,取消测量订单
B.尚未预约时间的,客户自主取消订单
C.在测量师傅和客户电话沟通时,说明取消预约,同时取消测量订单
D.已预约时间的,在预约时间前24小时,联系客服,取消测量订单
A.医疗机构大力推行非急诊患者预约诊疗,实行预约挂号、预约检查和预约治疗,三级以上医疗机构平均预约率不低于80%
B.医疗应合理分配就诊时间,并设置充足的等候区域
C.预约挂号时应提示患者就诊时间时如实告知流行病学史
D.医院应设置醒目字眼提示有发热等可疑症状或流行病学史的患者,在做好个人防护的同时,及时、就近前往发热门诊进行排查
A.凭券码可通过深航易行-机场接送预约或者取消接送机服务
B.凭券码可通过接送机服务商客服电话或合易接送微信自助预约或者取消接送机服务
C.服务标准为豪华车型
D.凭券码预订接送机服务至少在用车时间两天之前预定
A.预约及时率=4H内预约单量/系统下传量
B.预约及时率=4H内预约单量/完成量
C.预约客户未接电话时可以不操作系统
D.预约客户未接电话时可以直接点取消服务
A.门诊出诊医师要加强对患者新冠肺炎症状和流行病学史的问诊,对不能排除新冠肺炎的患者,要及时安排专人陪送至发热门诊就诊
B.有条件的医疗机构应大力推行互联网门诊,要通过预约诊疗、分时段就医、线上咨询、慢病管理长期处方等方式,减少现场就诊量
C.坚持“一诊一患一陪”,充分利用各类就诊、叫号、检查预约等系统,分流患者
D.医疗机构应在门急诊入口处、诊疗区域内采取多种途径加强健康宣教
E.门急诊工作人员的风险较高,均应佩戴医用防护口罩
A.门诊出诊医师要加强对患者新冠肺炎症状和流行病学史的问诊,对不能排除新冠肺炎的患者,要及时安排专人陪送至发热门诊就诊
B.有条件的医疗机构应大力推行互联网门诊,要通过预约诊疗、分时段就医、线上咨询、慢病管理长期处方等方式,减少现场就诊量
C.坚持一诊一室一患,充分利用各类就诊、叫号、检查预约等系统,分流患者
D.医疗机构应在门急诊入口处、诊疗区域内采取多种途径加强健康宣教
E.门急诊工作人员的风险较高,均应佩戴医用防护口罩
【材料】
卫生部关于预约挂号的征求意见稿一经公布,就引起了网友的热议。据新浪网的调查显示,七成多的网友支持预约挂号。
其实,早在1999年9月,北京市卫生局网站就开通了集中式的网络预约挂号服务,推出“北京市医院预约挂号一卡通”项目,先后有50多家医院参加,包括主要三级甲等医院和一些大的专科医院。
推出预约挂号“一卡通”,原本是解决挂号难、治理号贩子难的一项举措。然而,10年过去了,患者并没有因为有了“一卡通”就能如愿挂上专家号;号贩子也没有因为这个“一卡通”就销声匿迹。一项原本利国利民的举措,为何步履蹒跚?
有数据显示,在医疗资源最丰富的北京市,实际通过预约挂号就诊的患者不到5%。预约挂号普遍存在电话打不进去、网上注册繁琐、号源较少等问题。某些中介公司还从中浑水摸鱼,骗取患者钱财。
对于“窗口优先”还是“预约优先”,各家医院并非举棋不定,而是毫不犹豫地选择了“窗口优先”。他们尽量将号留给排队挂号的患者,用于预约的号非常有限,有的专家只拿出1—2个号用于预约。北京同仁医院工作人员告诉记者,患者仍然很难挂到紧俏科室的号,热门号源稀缺,医院无法再分出“一杯羹”满足预约挂号的需求。很多外地患者在窗口彻夜排队,熬了几天都挂不上专家号,那肯定会对医院有很大意见。
北京协和医院门诊部主任王晓波说,不少患者既不知道、也不习惯预约挂号,从大老远跑来医院窗口挂号,却被告知没号了。协和的特色是诊治疑难杂症。如果实行预约优先,一些轻症患者都把专家号约走了,真正的疑难杂症患者反而看不上病。协和的外地患者大约占总门诊的40%—50%,大多数是当地医院没法治疗的患者。
预约挂号与窗口挂号究竟该如何平衡?记者了解到,苏北人民医院的做法是1号—5号留给排队病人,6号—10号留给预约病人。江苏省人民医院是单数供预约患者使用,双数供现场挂号患者使用。上海瑞金医院则将专家门诊名额的30%留给预约挂号,70%的号留给现场排队患者。
请就上述材料所反映的问题用大约500字的篇幅以“医院预约挂号”为主题写一篇议论文。要求:观点鲜明,论述充分、有说服力。(40分)