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第3题
高客营销逻辑快速成交六步法中，第二步是KYC技巧，需要搜集四类信息：1.存在什么问题；2.已经存在的问题；3.一定会发生的风险；4.风险发生的（）
A.时间
B.地点
C.概率
D.等级
第4题
问题解决“八步法”的正确排序（）
A.定义问题-分解问题-优选问题-分析原因-查找根因-解决问题-验证效果-固化成果
B.优选问题-分析原因-定义问题-分解问题-查找根因-解决问题-验证效果-固化成果
C.优选问题-定义问题-分解问题-分析原因-查找根因-解决问题-验证效果-固化成果
D.定义问题-优选问题-分解问题-分析原因-查找根因-解决问题-验证效果-固化成果
