题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
()是赛事票务销售必须要考虑的问题。
（)是赛事票务销售必须要考虑的问题。
A.销售阶段的划分和掌握
B.票价的再调整
C.销售渠道的便捷性
D.一级市场与二级市场的平衡控制
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A.销售阶段的划分和掌握
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C.销售渠道的便捷性
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D.兼顾发展与稳定的关系是中国改革开放取得成功的法宝
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饭店的销售工作必须要重合同、守信誉，只要是承诺的事，就一定要办到、办好;实在做不到的事，也要()。
A.坦诚相告，并积极从别的方面予以补偿
B.想尽办法做到
C.实话实说，不要轻易许诺
D.先承诺下来再说
A.人民需求
B.法律授权
C.领导交代
D.社会需要
A.首问责任制是一项重要的行风服务承诺，指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时，不论其职责与投诉的事项是否有关，均为首问责任人
B.负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任
C.不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理
D.必须要认真受理，直到处理完毕至客户满意
