题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
《内控管理手册》信用卡流程共梳理子流程7个,具体分为营销管理、客户资料收集、审批授信、制卡及发卡管理、贷中管理、贷后管理和()。
A.人员管理
B.欺诈管理
C.商户管理
D.POS机管理
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A.人员管理
B.欺诈管理
C.商户管理
D.POS机管理
A.②③④
B.①④
C.①②③
D.①②③④
A.流程运营和流程绩效的评价
B.一线人员的讨论
C.客户群体的反馈
D.技术人员的观察