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更多“如果用户是独居老人，家里没有宽带，也不经常使用网络，那就不用…”相关的问题
第1题
案例：1、情况说明，装维以用户未接电话发起改约申请;上传改约凭证为通话记录截图; 2、省调核实情况：11月26日联系用户告知24日手机上无工作人员未接来电，且已亲自到营业厅去说明因家里只有老人，没有年轻人.所以要取消宽带。此工单10月至11月24日发起了8次改约，均为联系不上用户造成宽带延迟安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第2题
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A、运营商宽带千兆接入界面是光猫
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B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
C、如果确保千兆极致体验，除千兆接入外，还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆
D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆，向客户推荐智能组网服务，帮助客户进行家庭网络优化，否则，则需与客户签署告知书
第3题
独居老人前来咨询如何入住辖区内的养老院，但其评估等级不符合入住公办保基本养老院的条件（即1~3级），或者虽然符合条件但暂无床位，养老顾问可为该老人继续提供其他养老服务的“建议处方”，如可选择民办养老机构或长者照护之家，也可选择白天去日托、晚上在家子女照顾的方案等等。（）此题为判断题(对，错)。
第6题
王先生请钟点工李姐打扫卫生，出现意外，关于责任的承担下列说法正确的是（)。
A.如果李姐在工作中没有尽到基本的安全注意义务，放任危险发生，也要为自己的过错承担责任
B.在任何情况下，王先生都应当承担赔偿责任
C.钟点工李姐在工作过程中发生意外，应根据双方的过错承担相应的责任
D.李姐因家里有急事，骑车回家时不慎将路人撞伤，其行为与劳务无关，钟点工应当自己承担赔偿责任
