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第1题
依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。此题为判断题(对，错)。
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第2题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条规定，对死者的（)等应当妥善保管，并于善后处理时一并转交其继承人。
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第3题
列车验票时，应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息;经确认没有旅客车票信息的，可以放行。（)
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第4题
办理挂失补车票时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客可另行购买一张新车票。（)
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第5题
旅客办理挂失补时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（）重新购买一张新车票
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第6题
旅客购票时预留手机号码的作用包括（）
A.接收购票信息
B.接收车票变更信息
C.接收新开车次信息
D.用于乘车核验
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第7题
车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供（)等信息，并与客票系统所调取的信息进行比对，两者一致的，方可办理。
A.购票时所使用的有效身份证件原件
B.原始票据
C.原车票乘车日期
D.购票地名称
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第8题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定，不能提供购票时所使用的有效身份证件的旅客声称丢失实名制纸质车票时，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。()
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第9题
列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注（）字样
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第10题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在列车上丢失实名制纸质车票且列车未查询到购票信息办理了补票的旅客，应在到站后24小时内，凭()，如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录，至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。
A.票面标注“车票丢失”字样车票
B.后补车票
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票时所使用的有效身份证件
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第11题
车票实名制管理办法规定，经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理（）服务
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