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[判断题]

以下说法是否正确:通过潜在客户台账管理可以实现特定群体营销的闭环和螺旋式提升。()

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第1题
关于信用卡营销行为规范机制,以下说法不正确的是()。

A.必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策

B.必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险

C.对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解

D.应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务

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第2题
关于变更管理的说法以下正确的有哪些?()

A.包括服务终止在内,新服务或变更服务的实施,应通过正式变更管理来策划和批准

B.服务级别协议SLA的变更要遵从变更管理过程的要求

C.应通过变更管理过程对服务变更进行估价和批准

D.为改正潜在问题的诱因而要求进行的变更,应该传达给变更管理过程

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第3题
细分市场精准营销的要素有()。

A.有效借力增触点

B.特色营销提销量

C.潜在客户建台账

D.用心服务助销售

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第4题
CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。()
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第5题
通过以下哪几个方面了解客户潜在需求()?

A.常驻人口

B.小区环境

C.装修阶段

D.个性化沟通

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第6题
商业银行应当对存款账户实施有效管理, 建立和完善银行与客户、银行与银行以及银行内部业务台账与会计账之间的适时对账制度,对()做出明确规定。

A.对账频率

B.可参与对账人员

C.存款账户

D.对账对象

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第7题
客户识别是通过一系列技术手段,根据大量客户特征、需求信息等,找出哪些是企业潜在客户,客户的需求是什么,哪些客户最有价值等等,并以这些客户作为客户关系管理对象()
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第8题
细分市场营销中可通过解决用户问题,推进产品营销,达到因小得大效果的是()。

A.有效借力增触点

B.特色营销提销量

C.潜在客户建台账

D.用心服务助销售

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第9题
以下属于描述型知识的是:()。

A.明年的坏账是否会继续增加

B.满足哪些特征的人群是我们的潜在客户

C.明年我们的销售形势如何

D.我们的点心类产品热销是否会带动饮料类产品的畅销

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第10题
网点在审核客户办理电子银行申请资料时,以下操作正确的是()。

A.审核申请资料上填写的本网点开户信息与主机系统中是否一致,账户状态是否正常

B.审核相关表单上必填要素是否填写准确、完整。申请事项涂改的,应在涂改处加盖企业公章

C.双人检查相关表单上加盖的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴是否相符,,审核无误后在表单资料的预留印鉴下方分别加盖“印鉴审核人”和“印鉴复核人”名章

D.客户申请办理综合开户同时注册企业电子银行业务的,凭单位公章办理,经办人将全部申请信息打印在同一份《人民币单位银行结算账户管理及产品使用综合协议》上,可不做预留银行印鉴审核

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第11题
以下说法是否正确:网格只是一支直销队伍, 不需要管理渠道。()
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