题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列哪些不是服务台的职能？（)
A.对顾客的服务请求作出评估，尝试解决或指派人员解决
B. 受理对本组织所提供服务的投诉
C. 追踪事故的潜在原因
D. 提供产品和服务的信息
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B. 受理对本组织所提供服务的投诉
C. 追踪事故的潜在原因
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根据以上定义，下列对政府绩效评估的理解，不准确的是
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B 评估结果的使用谋求政府责任实现机制的加强与完善
C 评估目的是规范行政行为，提高效能，使政府部门在管理公共事物、提供公共服务和改善公众生活质量等方面具有竞争力
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A.明确提出了管理活动的5项职能
B.认为企业经营都有管理活动、技术活动、商业活动等六种基本的活动
C.系统地提出了管理者应具备的能力和品质
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B.内治重视整体辨证，注意顾护脾胃，调理气血，临床主张消、托、补
C.外治强调“开户逐贼、泄毒外出为第一”
D.其学术思想，对外科疾病的临床辨证和治疗有着重要的指导意义
E.以上均正确
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议
D.惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为
