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[单选题]

CRM(零售)系统按最近()个月客户日均总资产(AUM)最大的网点确定客户归属网点。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第1题
CRM平台(零售)系统中每个客户经理最多可以与多少个客户建立服务关系?()

A.800

B.600

C.1000

D.10000

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第2题
CRM平台客户归属原则是什么?()

A.近三个月月日均资产最大化

B.近六个月月日均资产最大化

C.近三个月月日均资产负债最大化

D.近六个月月日均资产负债最大化

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第3题
CRM(零售)系统中设置的各角色之间可以互相兼任。()
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第4题
在CRM平台零售系统的营销短信可以在24小时内任意时间发送。()
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第5题
邮储银行将连续3个月日均个人金融资产与一定比例个人贷款余额之和在50万元(含)至200万元(不含)的客户,评级为()。

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第6题
邮储银行将连续3个月日均个人金融资产与一定比例个人贷款余额之和在人民币10万元(含)至50万元之间的客户,评级为()。

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第7题
客户关怀属于CRM系统的()模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

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第8题
CRM系统中,客户经理可以通过客户视图快捷方式中的客户接触,记录客户营销过程。()
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第9题
CRM系统中,通过持有存款信息,可了解客户持卡情况、存款情况以及交易记录等。()
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第10题
CRM系统中,客户经理可以通过客户视图快捷方式中的资产负债分析来了解客户整体资产余额及变化情况。()
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第11题
CRM系统的实施与安装需要做到()。

A.客户识别

B.客户区分

C.提供个性化的产品或服务以满足客户的特殊需求

D.客户关怀

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