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第1题
工单回访时存在以下（)问题的，应将工单退回
A.客户反映故障未完全修复，且承办部门(单位)未提供相关说明的
B.客户表述内容与投诉承办部门(单位)回复处理内容不一致，且承办部门(单位)未提供支撑说明的
C.承办部门(单位)对投诉、举报属实性认定存在弄虚作假或强迫客户撤销投诉的
第3题
公安消防机构受理对消防违法行为的举报、投诉，应当填写（)。A.《消防监督检查记录》B.《消防违法行为
公安消防机构受理对消防违法行为的举报、投诉，应当填写()。
A.《消防监督检查记录》
B.《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》
C.《消防违法行为举报、投诉查处意见书》
D.《同意/不同意举报、投诉通知书》
第4题
公安消防机构接到对消防违法行为的举报、投诉，应当（)。
A.填写《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》
B.对安全出口上锁、疏散通道堵塞的举报、投诉，在24小时内进行核查
C.对其他消防违法行为的举报、投诉，在4个工作日内进行核查
D.检查后填写《消防监督检查记录》
E.及时将核查、处理情况告知举报、投诉人
第5题
环保部门应当建立机动车排气污染投诉和举报制度。对机动车排气污染环境的投诉和举报，环保部门应当
在()日内予以处理和答复，公安、交通等行政管理部门应当给予协助。
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A.七
B.十五
C.五
D.三十
第6题
根据《辽宁省行政执法过错责任追究办法》，行政执法过错责任追究机关对公民、法人或者其他组织投诉、举报的违法行政行为追究行政执法过错责任的，应当将处理结果告知投诉人、举报人;有重大影响的，应当将处理结果向（)公布。
A.举报人
B.投诉人
C.参与人
D.社会
第10题
国务院《全面推进依法行政实施纲要》规定，要完善信访制度及时办理信访事项，对可以通过复议、诉讼等法律程序解决的信访事项，行政机关应当告知信访人、举报人（)和提起诉讼的权利，积极引导当事人通过法律途径解决。
A.申请复议
B.投诉举报
C.申请听证
D.陈述申辩
