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[多选题]

一线销售顾问优先介绍款待常享的老客户优惠政策,告知客户全系0首付及额外减免月供,降低购车成本的政策利好;通过款待常享自然引入先享后选的核心卖点讲解;客户不接受先享后选,最后再推金融低息方案;推荐顺序()

A.款待常享 ˃ 先享后选 ˃ 传统金融 ˃ 星时贷或者5050兜底

B.先享后选 ˃款待常享 ˃ 传统金融 ˃ 星时贷或者5050兜底

C.款待常享

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款待常享˃先享后选˃传统金融˃星时贷或者5050兜底

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第1题
销售顾问把客户专员介绍给客户后,客户专员应该()

A.马上把服务经理介绍给客户

B.主动与客户攀谈,并将话题引向售后服务相关事宜

C.遇到售后老客户找就致歉离开

D.自我介绍后告知客户有时可致电售后服务热线便离开

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第2题
关于续班,以下哪种说法是错误的()

A.如家长提到优惠细节,可以转由规划顾问(课程顾问/销售)老师做进一步跟进

B.六人班学员续班,优先推荐下一阶段的六人班或一对一全程班

C.一对一全程班的规划师可以规划学员组合报名六人班和一对一全程班

D.指导老师不需要铺垫并引导下一个班级,续班是规划顾问(课程顾问/销售)的事

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第3题
销售顾问在面对圆滑难缠型客户时()

A.必须先洞察其真实想法

B.多介绍多沟通适当说一些客户喜欢听的话

C.沟通时营造一种紧张气氛,表明某些车型优惠期快过了

D.告知客户优惠券过期了到时可能会提价,引导出其真实意图

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第4题
从业人员持证执业要求有哪些()

A.未取得基金销售资格不得销售金融产品,兴客专享除外

B.未取得投资顾问资格不得从事投资顾问工作

C.未取得期货从业资格不得开展期货中间介绍业务

D.未取得证券分析师资格不得发布证券研究报告及开展相关的证券投资咨询业务

E.未取得基金从业资格不得从事基金清算、核算、投资监督、信息披露、内部稽核监控等托管业务工作

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第5题
从业人员持证执业要求有哪些()

A.未取得基金销售资格不得销售金融产品,兴客专享除外

B.未取得投资顾问资格不得从事投资顾问工作

C.未取得期货从业资格不得开展期货中间介绍业务

D.未取得证券分析师资格不得发布证券研究报告及开展相关的证券投资咨询业务

E.未取得基金从业资格不得从事基金清算、核算、投资监督、信息披露、内部稽核监控等托管业务工作

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第6题
以下哪种方式最不适合开拓高净值客户()

A.老客户转介绍

B.专业顾问转介绍

C.沙龙获客

D.陌生电话

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第7题
S级款待常享方案是什么方案,免除月供吗()

A.金融方案、免除

B.租赁方案、免除

C.金融方案、不免

D.租赁方案、不免

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第8题
华夏银行信用卡美团支付美食优惠()

A.首绑华夏信用卡享立减66元

B.老客户外卖类订单享立减10元

C.首绑华夏信用卡享立减10元,老客随机减最高66元

D.首绑华夏信用卡享立减66元,老客户外卖类订单享立减10元

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第9题
如果老客户没有特别要求原销售顾问接待,且原销售顾问不知道老客户来现场,则老客户带的新客户属于(),由()接待

A.自然客户;原销售

B.老客户;轮排销售

C.自然客户;轮排销售

D.老客户;原销售

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第10题
客户来访,ipad判定为老客户时,应该如何分配()

A.分配给A位置业顾问

B.分配给销售经理在分配

C.分配给原归属置业顾问接待

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