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第7题
下列可以作为商业特许经营特许人的是（)。
A.刚刚成立的中德(合资)汽车有限责任公司
B.已经经营9个月，拥有三家分店的合伙火锅店
C.大众汽车(中国)有限公司
D.2016年1月份注册的一点点奶茶店
第8题
某企业为一般纳税人，材料采用计划成本核算，2009年1月“原材料”期初借余50000元，“材料成本差异
”期初借余6000元，原材料单位计划成本12元。本月9日进货2000公斤，进价10元/公斤，已在增值税发票列明：进价20000元，增值税3400元;11日入库;本月18日车间领用材料1000公斤用于生产产品。
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要求：编制材料购进、入库、发出的会计分录，并写出计算过程。
第10题
张华根据自己的特长，完成学业后进行自主创业，筹资24万元(贷款20万元，贷款年利率6%，自筹资金4万
张华根据自己的特长，完成学业后进行自主创业，筹资24万元（贷款20万元，贷款年利率6%，自筹资金4万
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张华根据自己的特长，完成学业后进行自主创业，筹资24万元(贷款20万元，贷款
年利率6%，自筹资金4万元)，在某大学附件开办一家学习用品零售小店，店面房屋投资21万元，然后到工商行政管理部门申办了个体工商户营业执照，正式开始营业。经营之初，商店雇用1名营业员(月工资1500元)，购买2万元学习用品。一个月经营下来，卖出进价为5000元的学习用品，获得营业收入8400元，同时，支付了进货费用100元，缴纳工商管理费200元、有关税费320元，支付了商店雇员的工资。张华一算账，认为自己盈利280元，初战有点成绩，又不放心自己的计算，找来做会计的朋友李丽再算一算，结果亏损70元。
要求：分析小店为什么有盈利变成了亏损？运用成本核算要求的理论回答。
第11题
下列选项中属于商品质量异议处理对策的是（)。
A.客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品
B.硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换
