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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

男性大堂经理在着西装时应遵循的规范不包括()。

A.双排扣西装的纽扣均须扣上

B.领带长度以刚好盖住皮带扣上下缘之间为宜

C.袖口长度超出西装袖口2cm为宜

D.穿黑、深蓝、深灰色袜

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第1题
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法,正确的有()。

A.暂停营业或因故离柜中断服务的窗口应摆放“暂停服务”标识

B.应在大门入口处醒目位置设置服务区域分布指示标识

C.应设置大堂经理工作台,配备工作日志本及书写工具、计算器等备用资料

D.应设置填单台,摆放各类单据,配置书写工具、计算器、老花镜

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第2题
当客人退房时,服务员应()。A.立刻为客人叫车B.进入客房检查C.向总台报告D.向大堂经理报告

当客人退房时,服务员应()。

A.立刻为客人叫车

B.进入客房检查

C.向总台报告

D.向大堂经理报告

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第3题
大堂经理迎宾时就应该通过客户所办理的业务对客户需求进行首次分析。()
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第4题
由于各种因素,在法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例之间难免会出现不一致甚至冲突。在此情况下,工作人员适用法律规范时应遵循的原则有()。

A.上位法优于下位法

B.新法优于旧法

C.特别法优于一般法

D.同位阶的法律规范具有同等法律效力

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第5题
邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决,并将处理结果回复客户。

A.普通柜员

B. 综合柜员

C. 支局长

D. 大堂经理

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第6题
大堂经理应当熟悉银行相关业务的操作流程,熟练指导和操作理财相关业务,特别是应掌握如何使用电子渠道(个人网上银行、手机银行、微信银行、华融e银、轻型柜台等)购买理财产品的业务流程。()
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第7题
撰写论文或科研报告时应遵循科研写作的一般规范,这是教育科研成果表述()的要求。

A.理论性

B.准确性

C.规范性

D.可读性

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第8题
VIP接待A等的迎送内容是()。A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B.总经理、大堂

VIP接待A等的迎送内容是()。

A.总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人

B.总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人

C.副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人

D.视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人

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第9题
职业道德,是()在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则A.公民B.人们C.国民D.人民

职业道德,是()在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则

A.公民

B.人们

C.国民

D.人民

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第10题
() 是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则。A.社会道德B.职业标准C.职业要求D.职业道

() 是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则。

A.社会道德

B.职业标准

C.职业要求

D.职业道德

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第11题
人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则称为()A.职业道德B.职业标准C.职业守则D.职业规

人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则称为()

A.职业道德

B.职业标准

C.职业守则

D.职业规章

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