广告的（)功能可以将消费者对某种产品的否定态度转变为肯定态度，从而影响消费者的购买决策。

A.沟通

B.诱导

C.促销

D.便利

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第1题

产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回。产品召回的典型原因是

所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的，其中，对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。

根据上述定义，下列属于产品召回的是：

A某商家作出承诺，产品有问题可以无条件退货

B某超市发现卖出的罐头已过期变质，及时告知消费者前来退货或换货

C因质检把关不严，某厂一批次品流入市场，厂家告知消费者前来退货

D某玩具厂因某种玩具有害物质超标，向提起诉讼的部分消费者退货赔偿

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第2题

产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回、产品召回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的，其中，对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。根据上述定义，下列属于产品招回的是：

A.某商家做出承诺，产品有问题可以无条件退货

B.某超市发现卖出的罐头已过期变质，及时告知消费者前来退货或更换

C.因质检把关不严，某厂一批次品流入市场，厂家告知消费者前来退货

D.某玩具厂因某种玩具有害物质超标，向提起诉讼的部分消费者退货赔款

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第3题

传统上，营销人员会将广告推向消费者，但广告原本的传播模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在窄播中，企业运用直接邮件或电话营销的方式，以找出对某一特定产品或服务感兴趣而且具有高度盈利能力的潜在客户。_______。企业在寄发广告之前，必须先获得客户的许可，特别是在电子邮件上，客户已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件的广告。填入横线部分最恰当的语句是()。

A.将来，买方可以主动决定他们想看到哪些广告

B.这种广告是客户主动发起，并应客户要求而出现的

C.网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者

D.企业可以运用这种资讯建构起客户区隔，再为不同的区隔发展出适当的产品和服务

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第4题

传统上，营销人员会将广告推向消费者，但广告原本的传播模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在窄播中，企

业运用直接邮件或电话营销的方式，以找出对某一特定产品或服务感兴趣而且具有高度赢利能力的潜在客户。__________。企业在寄发广告之前，必须先获得客户的许可，特别是在电子邮件上，客户已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件的广告。填入横线部分最恰当的语句是（）。

A. 将来，买方可以主动决定他们想看到哪些广告

B. 这种广告是客户主动发起，并应客户要求而出现的

C. 网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者

D. 企业可以运用这种资讯建构起客户区隔，再为不同的区隔发展出适当的产品和服务