买家已付款状态下,如果用户要求催促发货说法正确的是()
A.不论是否超时,直接建议用户关注商家发货情况即可,无需发起商家工单催促商家
B.如果未承诺发货时间,建议用户先关注,并创建商家工单帮助催促商家
C.如果已经超出承诺发货时间,直接给用户操作退款即可,无需得到用户同意
B、如果未承诺发货时间,建议用户先关注,并创建商家工单帮助催促商家
A.不论是否超时,直接建议用户关注商家发货情况即可,无需发起商家工单催促商家
B.如果未承诺发货时间,建议用户先关注,并创建商家工单帮助催促商家
C.如果已经超出承诺发货时间,直接给用户操作退款即可,无需得到用户同意
B、如果未承诺发货时间,建议用户先关注,并创建商家工单帮助催促商家
A.告知用户外仓赠品是在确认收货后15天发出让用户耐心等待
B.反馈售后,让售后同事帮忙接待用户
C.安抚用户并去快闪赠品发货查询,如果没有单号反馈对接群催促,给用户留言
D.告知用户疫情期间不一定什么时间发出
B、让买家退款重拍
C、让买家自行联系快递修改
D、告知买家可以尝试修改,不确保一定成功,其中EMS不能修改也不能拒收,顺丰修改到任何地址都要收取费用,申通和圆通同省修改免费,跨省修改收取一定的费用
A.普通商品需在3天内发货
B.闪电发货虚拟商品需在1小时内发货
C.闪电发货实物商品需在24小时内发货
D.参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货
A.买家已付款,2天
B.等待买家付款,3天
C.卖家已发货,自动发货商品1天
D.卖家自己送货,10天
A.赶紧发货,不然买家会投诉我的
B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”,确定为“买家已付款”状态后再发货
C.点击邮件查看,买家是否真的已付款
D.小店交易成功不容易,直接发货
B、淘宝集市卖家的发货时间要求:在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货,已经设置发货时间的请根据设置时间发货,活动商品需要根据活动要求来发货。
C、聚划算订单,商家须在买家订单付款后的72小时内完成发货(家具、淘宝虚拟物品等特殊商品,官方定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外)
D、2017年6月25日0点后付款的订单,除特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)