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A.投诉类工单，客户反映网络信号问题，经解释具体网络信号情况后，客户接受，且前期未有做过满意度前置修补，我们可申请满意度赠送10元
B.咨询类工单，客户反映网络信号问题，经解释具体网络信号情况后，客户接受，且前期未有做过满意度前置修补，我们可申请满意度赠送10元
C.满意度赠送10元话费通过平台录入退费，退费类型-赠送话费、问题性质-满意度赠送
D.满意度赠送口径：为了感谢您对我公司的理解与支持，我们会在2个工作日赠送您10元话费（到账有短信提醒），稍后我公司会对我本人此次投诉处理服务进行满意度调查，期待您给予10分满意评价
A.红色预警时直接启动风控收车流程
B.黄色预警司机限期内未完成履约，期满后不可以直接进入红色预警
C.黄色预警运营部门书面告知，要求司机7个工作日内处理完毕
D.启动红色预警后，司机自行将车辆交回无法按照正常退车流程处理
A.地面等待期间：尽量在地面完成
B.如地面未完成：起飞后完成（需满足 96 号文的相关要求）
C.如地面等待/空中无法完成：下客时由责任乘务员在前/中舱为旅客提供
D.客舱经理/乘务长应根据实际情况，选择相应餐饮服务时机，合理做好乘务组分工， 并将特殊情况记录于《乘务日志》
A.金准＋未开封有效期24个月，开封6个月
B.罗氏卓越金锐未开封有效期18个月
C.雅培越佳未开封有效期24个月
D.强生稳豪型未开瓶20个月，开瓶后6个月
A.第一部分：示教室(5-10分钟)
B.第二部分：病房床旁(40-60分钟)
C.第三部分：示教室(30-40分钟)
D.第四部分：教学查房总结(5-10分钟)
A.9：15-9：55分卓远班学生在1801、1802、1803教室自习
B.9:20非卓远班学生由班主任老师组织回寝室就寝
C.学生打电话无须佩戴口罩，打完电话及时清洁双手即可
D.晚寝班主任老师9:30分打卡签到，10:00打卡离开
