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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

企业用户所产生的额外费用司机会在订单结束后()小时以内以账单形式发送给用户,用户在超出()小时未确认系统会自动确认无误并在企业用户余额中进行扣除

A.12 24

B.24 48

C.12 48

D.24 72

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C、12 48

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第1题
用户用车产生订单外额外费用,可以在订单详情页进行追缴()
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第2题
标签-多收附加费:乘客上车点定位在停车场,车前视频可见司机进入停车场(停车场入口可见告示牌“无免费时段”)后接到乘客,在司机出停车场时,车前视频可见“本次停车产生停车费5元 请扫码付款”,司机在将乘客送至行程终点后结束订单,司机在账单中添加停车费5元,乘客询问司机为什么要收停车费啊,我投诉你!随后乘客下车;下列说法正确的是()

A.司机未经乘客同意添加停车费,司机有责

B.停车费为司机接驾实际产生费用,属于合理费用,司机无责

C.判不清

D.以上均不是

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第3题
与玛挪车使用的过程当中会不会产生额外的费用()。

A.车贴在使用过程中不会产生额外费用

B.车贴在使用过程中不会产生额外费用,仅会在拨叫过程中产生拨叫人本人通话资费标准的市话费。

C.包月业务:2元/月,不低于1元/月。

D.包年业务:20元/年,不低于10元/年。

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第4题
如果不小心走错路,司机应该如何补救?()

A.微信转账,把多出的费用退还乘客

B.乘客说不介意,那就不用理会

C.订单结束时,乘客发起费用协商,司机同意并退还多出费用

D.订单结束后的3小时内,主动联系客服,退还多出的车费

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第5题
用户投诉额外费用超100或者订单费用3倍以上,一线坐席挂机后应如何操作()

A.记录问题,无需上报

B.记录问题,5分钟上报主管

C.下送工单,5分钟上报主管

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第6题
司机进线咨询乘客未支付订单费用,客服核实订单是因司机点击结束后未推送账单,解答完成司机问题后,应该选择标签()
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第7题
用户已支付,但司机未收到代驾费用,司机要求返还代驾费用,以下说法正确的是()

A.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,请司机提供用户已支付成功的流水截图

B.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功可返还

C.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功请司机提供支付流水截图再返还

D.定位订单,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功可返还

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第8题
用户在主播直播间发送弹幕消费了很多弯豆,用户在该直播间所消费的弯豆会在直播结束后按照50%分成兑换给主播()
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第9题
司机产生高速费、停车费等额外费用,队长应该怎样做()
A.先不管,搬完货再找客户报销B.队长主动与司机沟通后,再与客户提前确认,套餐内费用-平台统一线上收费,再分账给司机;套餐外费用-队长协调司机凭发票向客户报销费用,不得违规收费C.让司机自己承担D.队长先垫付
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第10题
司机在订单范围外产生的停车费,如预约单司机提前到达、路边趴活等,也由乘客来承担该笔费用。()
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第11题
因以下原因,产生费用纠纷,司机被判无责的()

A.乘客提出订单服务以外的要求,司机没有拒绝,并加收费用

B.司机获得乘客认可后开始计费等待,最终因乘客原因未坐车导致费用产生拼车场景下,司机按照乘客指示行驶产生费用

C.行车途中应乘客要求等待产生的停车费

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