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第4题
质量管理小组活动（QC小组活动）围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以（）为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。亦称QC小组
A.改进质量
B.降低消耗
C.改善环境
D.提高人的素质
E.经济效益
第6题
凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，使用质量管理的理论和方法开展活动的小组，可统称为（).
A.生产班组
B.研究小组
C.节能小组
D.QC小组
第8题
在治疗性沟通的交谈阶段，护士提出问题时应注意的是（）
A.为了简洁，尽可能使用医学名词的简称或英文缩写
B.问题要适合病人的职业、年龄和文化程度
C.为准确表达，应多使用专业术语
D.最好一次把所有的问题都提出来
E.只能使用闭合式提问
