题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户已经购买商品，正在运输途中，用户来访有品客服，查询物流情况，针对此问题分类准确的是（）
A.产品咨询
B.售前咨询
C.售中咨询
D.投诉与建议
答案
C、售中咨询
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
A.产品咨询
B.售前咨询
C.售中咨询
D.投诉与建议
答案
C、售中咨询
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.重要媒体进入平台要采访，帮助消费者或自己交易要维权
A.直接办理退款，判用户责任
B.提召回工单，24小时后办理退款，判责用户责任
C.提召回工单并马上操作退款，判用户责任
D.等待物流回转
A.建议用户联系京东
B.建议用户提供订单号帮助申请
C.使用SN号帮助申请
D.建议用户提供商品的购买发票
A.用户进线反馈表示是警方人员，需要平台协助调查价值6000金额货品损坏问题
B.用户进线反馈订单严重超时，并且联系不上商家，已经投诉12315
C.用户进线反馈和配送人员产生肢体冲突
D.用户进线反馈平台购买的商品过期，已经食用，身体不适，还未就医
