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[多选题]

合作过程中,若因供应商的产品出现质量问题产生的退货,哪一方需要承担次品退回的快递或者物流费用()

A.供应商

B.shein(卓天商务)

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供应商

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第1题
关于莫奈风景版画双联-阿让特伊的桥、蒙梭公园说法正确的是()

A.画框上沿有一条长的类似黑色油污的线是属于质量问题

B.收到货物大小不合适,退货或者换货都可。请客户自发快递寄回,不接受到付,退回产生的邮费需客户承担

C.缺少钉子,立刻安排补发

D.商品不支持拒收

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第2题
当消费者购买商品后,产生顾虑与疑问,以下哪些服务问题可能会被消费者投诉()

A.消费者询问到货时间,回复消费者,你去问快递公司啊,我又不是送快递的

B.消费者质疑物流速度,安抚消费者,尽快联系快递公司,并反馈目前物流是否正常,预计可能达到的时间

C.消费者对商品产生一些质量相关的疑问时,回复消费者,这个东西就是这样的,这个价格就就是这样的货

D.消费者对商品产生一些商品相关疑问时,安抚消费者,亲亲不喜欢7天可以无条件进行退货退款哦,需要我帮您申请一下售后吗

E.当消费者发起运送过程中的退货退款诉求时,商家完成快递拦截,消费者催足退款时间,回复消费者,亲亲请耐心等待一下,货物产生退回轨迹后就立刻为您退款

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第3题
一般情况下,客户收到货品后,发现产品有质量问题、产品发错或者物流损坏(提供图片经卖家确认),卖家应无条件接受退换货,所产生的费用由卖家承担()

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第4题
“维修申购单”需填写(),并填写(),注明(),如因现代筑美家居原因需要维修产生相应费用的,须上传有现代筑美家居()签名确认,否则()不允许放行,我司接单人员有权驳回重新修改

A.维修原因、原安装供应商、费用承担方、现场项目经理以上级别人员、财务

B.补货原因、补货供应商、费用承担方、项目跟办、仓储物流部

C.维修原因、原安装供应商、费用承担方、安装班组人员、事业部

D.补货原因、补货供应商、费用承担方、区域经理、事业部

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第5题
退换货流程细则说法正确的有()
A.退/换货品原因包括:货品变质、外观不良、外来污染、温度不符合要求、规格不符、超过/临近保质期、包装不符要求、超送、无标记/生产日期//打印错误等,也包括滞销、供应商合作到期、产品更新等B.卖品购销合同,都有退换货的适用条款,尽量与供应商协商退货;收货过程中如遇不合格品,应在送货人在场的情况下联系供应商确认退货,并拍照取证;与供应商沟通待返货品的返回路径(由送货物流公司拉走返回、影城帮忙邮寄到付,或影城自行处理,供应商补货),在供应商送货单上(一式两联)标注待返货品/返还货品的数量、原因等,同时需要送货当事人签字C.营运过程中遇到需要退货,影院自行安排退换货D.在仓库账本上登记退/换货情况,退货需从系统中扣除相应库存,退货单据,双方签字盖章确认备案
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第6题
买家购买了一台笔记本电脑,收到货物后发起了商品质量问题的退货申请,反馈商品出现卡顿。由于卖家超时未响应,系统自动达成了退货协议。货物退回后,卖家拒绝退款并留言拒绝原因。则下列商家拒绝退款的原因中,哪一项将会获得淘宝支持?()

A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕

C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收

D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费

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第7题
快递物流服务提供者在服务过程中,子商务交易物品发生延误、丢失、损毁或者短少的,应当依法赔偿。以加盟方式提供快递物流服务的()

A.加盟方无须承担赔偿责任

B.加盟方与被加盟方承担赔偿责任

C.加盟方承担赔偿责任

D.加盟方被盟按双方约定承担赔偿责任

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第8题
以下门店库存调整正确的是()

A.损耗-品质/破损:门店日常经营过程中出现:品质或者包装问题导致的损失。用于本门店产生的损耗;

B.门店损耗-过期:日常经营过程中,因保质期过期导致的损失

C.供应商折损(损耗):商品因供应商原因产生的破损或商品本身品质问题,又达不到退货换条件的商品 备注:除盘点外其他的库存调整都需要拍图上传

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第9题
网易严选订单业务变更:非质量问题(用户个人原因不想要了)产生的退货均需客户自行承担运费,知会客户需产生拒收退回的运费()
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第10题
恶意退货导致的费用由()

A.卖方承担

B.买方承担

C.快递方承担

D.卖方承担,但向快递公司索赔

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