经理说：“有了自信不一定赢”。董事长回应说：“但是没有自信一定会输。”以下项与董事长的意思最为接近（）

A.不输即赢，不赢即输

B.如果自信，则一定会赢

C.只有自信，才可能不输

D.除非自信，否则不可能输

答案

C、只有自信，才可能不输

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第1题

在交易会上听说伟业集团的崔董事长也来了，想利用这个机会认识这位素未谋面又久仰大名的商界名人。午餐会上他们终于见面了，徐总彬彬有礼的走上前去，“崔董事长，您好，我是华新公司的总经理，我叫徐刚，这是我的名片。”说着，便从随身带的公文包里拿出名片，递给了对方。崔董事长显然还沉浸在之前的与人谈话中，他顺手接过徐刚的名片，“你好”回应了一句并草草看过，放在了一边的桌子上。委屈徐总在一旁等了一会儿，并未见这位崔董有交换名片的意思，便失望地走开了。案例中，徐总的问题主要出在()。

A.自我介绍的时机

B.自我介绍的方式

C.名片的放置

D.名片的索取方式

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第2题

你是怎么和人说话的（）

A.给人感觉话没有说完。最后一部分像是在心里对自己说的

B.别人说话时,会嗯嗯回应，但经常在别人说话时插话

C.语气强硬，像是在挑衅

D.没有自信，好像总是在提问

E.有礼貌，但不听取他人意见，即便是同意了也会接着进行否定。不对，但是

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第3题

下面各句，用有表示工具的名词状语的句子是()。

A.天下支集而回应，赢粮而景从。

B.秦军降诸侯，诸侯吏卒乘胜，多奴虏使之。

C.秦惠王车裂商君以徇。

D.横历天下，廷说诸侯之王。

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第4题

某宾馆一位客人在结账，先是楼层服务员查房的结果迟迟不到，之后电脑又出了故障致使结账时间拖延,客人十分不满地说：“快点，我要赶飞机，赶不上你们要负责任!”，开始并没有人回应，后来宾馆值班经理闻讯匆匆赶过来，了解情况后立即在现场指挥处理，并说：“别急,我马上叫车送你去机场”，由于态度诚恳，处理及时，客人很快消除了不满情绪，按时赶往机场。事后，经理组织相关人员就此事进行了讨论，收银员说：“不怨我，是电脑的问题”。查房的服务员说：“也不怨我，是你们没说清楚要我查哪个房间，"经理说：“我不想批评你们，是要你们想办法解决，否则今后再出现类似问题，我就要处罚你们了…”。请分析此场景体现了哪些质量管理原则，以及GB/T19001-00标准条款?

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第5题

下列各句中，标点符号使用正确的一项是（）

A.小王的手机响了两下，是小张发来的短信，邀他一起去逛滨江道。他立即回复现在没空，明天下午再说

B.最近多名省部级高官因贪污受贿被判处徒刑，人民群众无不拍手称快，但人们还在关注着检察机关对那些行贿者将如何处置

C.作为世界第二大经济体的中国，在互联网外交中自信地展示实力，与世界各极实现沟通中互信，合作中共赢

D.古人说：芭蕉分绿上窗纱，眼光未免太低，只是阶前窗下的所见而已．若登楼眺望，芭蕉便落在眼底，应见梧桐分绿上窗纱了

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第6题

某学生不够自信，很少说话。一天，他主动找老师请教问题。老师给予其积极的回应，并表扬了他后，该学生去找老师请教问题的次数增多了，而且变得更自信了。这是一种（）

A.正强化

B.代币奖励法