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更多“若客户进线咨询，号码借和浦发和包2.0的合同，在事件勾选时必…”相关的问题
第5题
以下关于5GPLUS年包会员正确的是（）
A.客户若中途取消或降档5G套餐，则需补齐PLUS会员年包减免的全年折扣差价；若中途升档，退还PLUS会员年包资费差价
B.本产品标准价格150元/年或588元/年，客户订购成功后立即生效，有效期为一年。费用一次性收取，办理成功后，默认不可退订。如退订需补齐差价
C.客户订购PLUS会员年包时，需保证号码状态正常可用，否则无法办理
D.客户号码欠费或停机时，无法成功领取权益。全球通尊享权益和畅享5G权益，在客户成功办理PLUS会员年包后，立即生效
第6题
网显“2020-05 28 16:11:48甘肃甘谷县中心（74126300处理中心指定封发封袋总包号码:1073总包条”5月29日客户来电称内件寄的是合同，非常着急，要求催促运输（）
A.普通工单-发出延误
B.紧急工单-发出延误
C.紧急工单-延误其他
第7题
网显“2020-05-08 08:38:55 杭州市叶青兜商务楼 （31000508）转退封发-转 总包寄达局:杭州市,总包号码:8182 ,总包条码:310005083100000011218182025710转件原因:转他局 ”5月9日客户来电称内件急用，要求催促运输（）
A.调度——投递延误
B.工单——错封误发
C.工单——延误其他
第9题
以下关于家庭会员权益年包错误的是（）
A．客户若中途取消或降档5G智享套餐（家庭版），则需补齐家庭会员年包减免的全年折扣差价；若中途升档，退还家庭会员年包资费差价B．本产品标准价格240元/年，客户订购成功后立即生效，有效期为一年。费用一次性收取，办理成功后，默认不可退订C．客户号码停机时，可以成功领取权益D．全球通尊享权益和畅享5G权益，在客户成功办理家庭会员年包后，立即生效。权益需客户在每个自然月内（每月1号至月底）主动领取，客户可登录家庭会员页面进行领取
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