题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪种情况会被扣1./1（）
A.房卡打不开
B.给客人安排了脏的房间
C.客人信用卡刷不了
D.给客人安排的房间已经有人在住
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.客人信用卡刷不了
D.给客人安排的房间已经有人在住
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A.客户离婚不满1年
B.客户离婚满1年，但是在已婚情况下做过公积金贷款，房本和还款卡都是前配偶信息
C.客户北京有房
D.客户在北京有公积金贷款记录
E.客户北京无房，全国没有贷款记录，没有一年离婚的婚史
A.客休区没有提供2种以上茶水会被扣运营积分2分
B.糖果或点心准备不足，未达到果盘的1/2，会被扣运营积分2分
C.当客户进入客休区后，门店工作人员需要主动为客户介绍途虎活动，包括但不限于发朋友圈活动，车贴活动
D.询问客户需不需要水， 客户表示不需要， 就不提供
A.大门门扇拖地或变形不能正常开启/倾斜晃动 ,门把手松脱/防盗链脱落
B.室内步行街防火门变形严重/门扇填充物脱落/闭门器或顺位器损坏
C.垃圾房未配备消毒设备及药水（目视及询问）
D.垃圾房排风/压缩/风幕/空调设备故障 /垃圾房异味（目视及询问）
A.已建议会员在自助渠道办理，但是会员强烈要求协助办理时
B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单
C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡，且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天
D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录，但客票已使用（已退票）/商城订单已签收时
