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[判断题]

对客人的咨询和困难,应诚心帮助解决,遇到不懂的应礼貌的告知客人“不知道”或“非常抱歉”之类的言语()

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第1题
针对客人对饭店有关规定不了解或误解造成的投诉,应耐心解释并帮助解决。此题为判断题(对,错)。
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第2题
(安徽中考)小雅参加了班级合唱队。排练时她觉得自己的嗓音难听不敢张嘴。架不住同学们的“威逼利诱”,她终于鼓足勇气决定一试,却惊喜地发现,周围没有嘲笑,有的只是鼓励的微笑和掌声……她最终成功地进行了演出。她的成功告诉我们()①集体的温暖能促进我们健康快乐成长 ②要通过自己的努力解决集体遇到的困难 ③集体的帮助能给我们战胜困难的力量 ④集体能帮助我们解决学习和生活中的一切问题

A.①②

B.①③

C.②③

D.③④

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第3题
小雅参加了班级合唱队。排练时她觉得自己嗓音难听不敢张嘴。架不住同学们的“威逼利诱”,她终于鼓起勇气决定试一试。她惊喜地发现,周围没有嘲笑,有的是鼓励的微笑和掌声……她最终成功地进行了演出。她的成功告诉我们()

A.集体的温暖能促进我们健康成长

B.要通过自己的努力解决集体遇到的困难

C.集体的帮助能给我们战胜困难的力量

D.集体的力量能帮我们解决学习生活中的一切问题

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第4题
让我们拥有“一颗感恩的心,积极向上的人生态度,愉快的心情”。下列描述或想法中,你认为不符合的是()

A.当我生病躺在床上时,爸爸或妈妈给我喂药,我会从心里感受到家长对我的关心

B.我口渴时,发现热水瓶中只倒出小半杯开水。我想:唉,真倒霉,直到出一点点

C.当我遇到困难时,我会想:困难不可怕,它能锻炼我的意志

D.当我遇到苦闷的事而无法解决时,我会向老师、朋友或父母倾诉、咨询

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第5题
在精神障碍病人的家庭护理中如何做好心理护理()。

A.帮助病人及家属正确认识和对待精神疾病,防止因害怕受到歧视而失去诊治的最佳时机

B.加强心理疏导、心理支持,以平等的姿态关怀和鼓励病人

C.指导病人学习有效的心理应对机制,及时帮助病人解决生活、工作以及学习中遇到的问题

D.鼓励病人多与人交往,积极主动融入正常社会人群,参加力所能及的劳动或工作,及时分析交往中遇到的各种问题,帮助病人客服困难,重建社会功能

E.以上说法均正确

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第6题
为推动解决老年人在智能技术面前遇到的困难,人力资源社会保障部下发通知,明确了20项帮助老年人跨越“数字鸿沟”的具体工作任务。由此可见,政府()

A.有权表决各项决定

B.全心全意为人民服务

C.自觉接受人民监督

D.各部门既分工又配合

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第7题
以下关于倾听的说法中,正确的一项是:()。

A.咨询员应随时对求助者的叙述做出总结,尽可能快地得出结论。

B.倾听过程中,咨询员要以理解的心态去对待求助者所遇到的困难。

C.咨询员在咨询过程中可以随意干扰或转移求助者的话题。

D.在咨询过程中,咨询员对来访者的叙述应做出明确的道德性评判。

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第8题
各单位对官兵遇到的实际困难和问题,应当关心重视,做好()工作,并积极采取措施帮助解决。

各单位对官兵遇到的实际困难和问题,应当关心重视,做好()工作,并积极采取措施帮助解决。

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第9题
咨询和心理治疗对其服务对象的较高层次的帮助功能表现为()

A.帮助当事人消除各种心理障碍

B.帮助当事人克服工作中的心理困难

C.帮助当事人达到正常的人际适应

D.帮助当事人自我实现

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第10题
下列哪一条不符合人类精子库的伦理原则之有利于供受者的原则:()。
下列哪一条不符合人类精子库的伦理原则之有利于供受者的原则:()。

A、严格对供精者进行筛查,精液必须经过检疫方可使用,以避免或减少出生缺陷,防止性传播疾病的传播和蔓延

B、严禁用商业广告形式募集供精者

C、应充分理解和尊重供精者和自冻精者在精液采集过程中可能遇到的困难,并给予最大可能的帮助

D、科学利益和经济利益的最大化

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第11题
在()中,管理者应扮演“积极的倾听者”,帮助员工克服工作中遇到的障碍

A.会议沟通

B.非正式沟通

C.咨询

D.进展回顾

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