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第4题
投递员投递苹果邮件，客户要求开箱验视，符合要求的是（）
A.打开苹果包装，测试使用苹果手机，发现功能不符直接拒收退回
B.已经签字签收，打开EMS外包装，发现苹果的包装有凹陷拒收退回
C.未签字，发现EMS外包装有压痕，要求打开外包装验视
D.打开EMS外包装，发现邮件破损，拒收退回
第5题
以下关于到件外包装破损判责优先级说法正确的是（）
A.异常环节未报备或报备不符合规范，判责异常未报备或报备不规范方
B.异常报备规范，责任导向上游
C.举证发现任一单位有暴力操作，直接判责暴力操作方
第9题
快件检查，检查快件外包装是否完好，建包袋无破洞、无破损；检查快件运单/包牌，保证一件一单/一个建包袋粘贴一张包牌，保证运单/包牌无遮挡、无污染、无破损、未脱落，避免一件多单/一包多单、有货无单、运单/包牌信息无法辨认等异常情况影响快件正常转运（）
