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第2题
关于多余支付款项退回，以下说法正确的有（）
A．因系统控制，零余额账户无法通过网银、票据机等渠道进行收款B．发起退款网点可通过柜面二代支付-扫描交易，客户填写转账支票和进账单，或结算业务申请书，填写我行内部账户、户名C．发起退款网点通过二代支付-扫描交易处理完成后，零余额账户开户网点会收到二代来账待办任务，零余额账户开户网点应通过待办任务将款项挂账至本网点28901001-1分户后进行财政退款D．网点也直接通过手工挂销账交易将资金从退款账户直接挂账至零余额账户开户网点28901001-1
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第4题
按照MF/7802-5“维修记录填写规定”，下列做法哪些正确：()。
A.在A检或C检中润滑类工卡的签署：可以采取先按一定顺序移动梯架(从左到右、从外侧到内侧)完成梯架区域内润滑的相关工作(打开盖板、润滑、关闭盖板)后，在工卡或附图上标注已完成的润滑点，进行复核时再按照工卡要求逐项签署。
B.在恶劣天气下，如果无法进行逐条逐项签署，工作者应该手持相应的例行工卡，逐条逐项进行检查，确保不漏项，在工作完成后，补签相应工卡;
C.A检或C检中，对于同一份工卡，一个大部位(区域)，有不同的检查项目、内容和工作点，工卡中以不同项号的形式安排，即并联关系而非串联关系时，工卡可以跨项签署，签署日期为本次工作完成时间。
D.对于需要两个维修人员机上机下相互配合完成的工作，只需要其中主做人员手持工卡即可。
第6题
本次改革后以一切险保障车损，大幅扩展承保责任，并删除了以下责任免除（）
A.地震及其次生灾害
B.发动机进水后导致的发动机损坏
C.无法找到第三方实行30%的绝对免赔率
D.违反安全装载规定、事故发生的直接原因的，增加10%的绝对免赔率
第8题
下列各项中，不属于电算维护岗位职责的是（）。
A.定期检查电算化系统的软、硬件的运行情况
B.负责电算化系统升级换版的调试工作
C.及时对电算化系统中的软、硬件故障进行排除
D.监督计算机及会计软件系统的运行，防止利用计算机进行舞弊
第9题
二维码相应的APP故障，若乘客无法出站，小黄机可查询到本次进站信息，选择“代打凭证”打印纸质二维码凭证，并告知乘客纸质二维码3分钟内有效，请尽快出站。此业务办理时需客运值班员现场确认。()此题为判断题(对，错)。
