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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些退换货情况说明是对的()

A.天猫旗舰店的订单,无论自提、发货、急送订单都可以进行门店退换货

B.无论InStore EC或Ipad扫码购购买的商品都可以进行门店退换货

C.掌上旗舰店的订单,无论自提、急送、发货的订单都可以进行门店退换货

D.线上订单商品质量问题可以进行门店退换货

答案
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D、线上订单商品质量问题可以进行门店退换货

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第1题
关于思福妥说明书中剂量和疗程,以下说法正确的是()

A.cIAI,2.5gQ8,5-14天

B.HAP,2.5gQ8,7-14天

C.VAP,2.5gQ8,5-10天

D.LTO,2.5gQ8,根据感染情况使用

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第2题
我在天猫苏宁官方旗舰店购买了一个三星冰箱,现收到货发现机器不制冷,客服核实机器在退换货周期内,已联系三星厂家上门检测,建议用户耐心等待,用户认可,请问以下小结单正确的是()

A.天猫 - 自营退换货 质量问题 13364 质量问题- 预约鉴定-厂家

B.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13367 进度咨询- 已鉴定无结果-厂家

C.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13376 进度咨询- 鉴定不及时-厂家

D.天猫 - 自营退换货 质量问题 13356 质量问题- 鉴定单需确认-厂家

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第3题
以下哪个为天猫旗舰店无人机的7天无理由退换货标准()

A.自签收之日起的7天内

B.机器未激活使用

C.外包装完好

D.机器完好即可

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第4题
关于天猫退换货货物,哪些情况下不能退回?()

A.已经拆封,影响二次销售

B.客户自己不想要了

C.客户还没有收到货就不想要了

D.客户把快递袋拆开了

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第5题
我4.23号购买了一款pptv的电视,收到货使用发现画面很模糊,已经联系过PPTV热线安排师傅昨天上门来检测,但师傅到今天一直没有上门,请问以下小结单正确的是()

A.PPTV - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 已鉴定无结果-我司

B.PPTV - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司

C.PPTV - 自营退换货 - 质量问题 - 质量问题- 不认可鉴定结果-我司

D.苏宁门店 - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司

E.天猫 - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司

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第6题
以下哪些动作有助于做好用户服务体验()

A.加好友时,外化班主任个人介绍,通过告知用户一年级语文学习痛点,让用户感受到班主任的专业度,建立信任感

B.开课前布置摸底小作文,上课第五天正课内容是对摸底小作文的写作方法升级,目的是以学前VS学后的外化方法来对比学习效果

C.在开课第1-2天对用户的私聊过程中,主要针对答疑挖需和提供有效信息,而不是急于销售转化

D.关注用户的预习及巩固练习情况,有助于判断用户的意向程度

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第7题
因海淘商品的特殊性,慕伦雅集天乌发片不支持7天无理由退换货()
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第8题
公司应当妥善处理涉及著作权的行政查处和刑事调查,处理过程中应当注意以下哪些事项()

A.接到调查通知后,应当立即停止使用涉嫌违法的作品,避免或降低可能遭受的处罚

B.应当积极配合行政管理部门和公安机关的调查工作

C.自查确认不存在违法行为的,应当及时向行政管理部门或公安机关说明情况

D.正式调查结论做出前,应当做好保密工作,避免或降低调查可能对公司商誉和社会形象造成的不利影响

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第9题
以下选项哪些属于风险业务管理()

A.风险应收管理

B.风险预付管理

C.风险库存管理

D.无担保协议的风险应收

E.无退换货条款风险供应商

F.账务管理

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第10题
运费险,以下哪种情况可以得到保险公司的理赔?()

A.在线上申请正常退换货,已填写退货物流单号

B.在线上正常退货,已填写退货物流单号

C.在线上正常退货,已填写错误物流单号

D.在线上正常退货,但未填写物流单号

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第11题
下列关于疫期生鲜供货员的健康管控和收货方法正确的是()

A.记录供货员当日体温、渝康码,检查挂牌和个人防护后,保持1米距离进行交接

B.收货员就地取下外层包装口袋直接放在临近区域的垃圾桶内,再用推车或手提的方式将食材搬运至厨房日常收货验货的点位,再取出食材进行称量验收

C.收货盛装器皿器具、电子称应提前消毒备用

D.验收后需立即反馈验收情况给总务室,总务室统一衔接退换货事宜,特别是退换,需拍照、说明原因、退换量等

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