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[主观题]

()可称为客户黏度是指客户对某一特定或服用产生好感,形成衣服附购买的趋向。

()可称为客户黏度是指客户对某一特定或服用产生好感,形成衣服附购买的趋向。

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第1题
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或()的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或()的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。

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第2题
关于专业专卖业态与百货及超市业态,以下说法错误的是()。

A.专业专卖业态有特定的目标客户,为购买某一特定商品或品牌的客户;百货和超市业态目标客户面较广,多为商场覆盖范围内的普通客户

B.专业专卖业态所销售的商品是特定商品,商品结构和品牌单一;百货和超市业态所销售的商品种类、品牌较多,单一商品或品牌所占销售比例非常小

C.专业专卖业态需要具有丰富专业知识的从业人员,所售商品中专业性服务附加值高;百货和超市业态则没有此项要求,服务更注重的是购物地点和周边配套等

D.专业专卖业态对产品的品质有更高的要求;百货和超市业态则没有此项要求,更注重的是产品的数量以及种类

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第3题
()是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织,并使其成为自己的客户,借助其帮助和协作,将该目标客户群中的其他对象转化为现实客户的方法。

A.介绍法

B.咨询寻找法

C.“中心开花”法

D.网络寻找法

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第4题
传统上,营销人员会将广告推向消费者,但广告原本的传播模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在窄播中,企业运用直接邮件或电话营销的方式,以找出对某一特定产品或服务感兴趣而且具有高度盈利能力的潜在客户。_______。企业在寄发广告之前,必须先获得客户的许可,特别是在电子邮件上,客户已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件的广告。填入横线部分最恰当的语句是()。

A.将来,买方可以主动决定他们想看到哪些广告

B.这种广告是客户主动发起,并应客户要求而出现的

C.网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者

D.企业可以运用这种资讯建构起客户区隔,再为不同的区隔发展出适当的产品和服务

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第5题
传统上,营销人员会将广告推向消费者,但广告原本的传播模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在窄播中,企
业运用直接邮件或电话营销的方式,以找出对某一特定产品或服务感兴趣而且具有高度赢利能力的潜在客户。__________。企业在寄发广告之前,必须先获得客户的许可,特别是在电子邮件上,客户已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件的广告。 填入横线部分最恰当的语句是()。

A. 将来,买方可以主动决定他们想看到哪些广告

B. 这种广告是客户主动发起,并应客户要求而出现的

C. 网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者

D. 企业可以运用这种资讯建构起客户区隔,再为不同的区隔发展出适当的产品和服务

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第6题
对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈的竞争者,称为()竞争者。
对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈的竞争者,称为()竞争者。

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第7题
形式产品是指()借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

A.核心产品

B.延伸产品

C.期望产品

D.潜在产品

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第8题
某客户与一家公用设施公司签订了一份为期10年的合同,取得连接西安至北京的一条特定光纤的使用权,客户可自主决定该条光纤的使用,并不受供应方限制,若光纤损坏,供应方负责修理和维护,仅可因维修、维护或故障等原因替换指定给客户使用的光纤,下列有关该合同的表述中,正确的是()。

A.该合同不存在已识别资产,属于服务合同

B.该合同中客户无权获得在整个使用期内使用该特定资产所产生的全部利益,不属于租赁合同

C.该合同中供应方有权在整个使用期内主导光纤的使用方式和使用目的,属于租赁合同

D.该合同中客户在光纤整个使用期内运行过程中有权主导资产的使用方式而不受供应方限制,合同为租赁

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第9题
安全风险评估是指保安员按照科学的程序和方法,从系统的角度出发,对()的或者本单位的区域和目标可

安全风险评估是指保安员按照科学的程序和方法,从系统的角度出发,对()的或者本单位的区域和目标可能受到的侵袭、发生的意外事故等安全风险进行全面系统的评估,发现隐患并提供相应的安全防范方案的服务形式。

A.重要的

B.认定的

C.特定的

D.客户指定

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第10题
()是指我行根据授信业务还款来源及风险状况所确定,未来一段时期内(一般为一年)可以给予特定客户或客户所开展特定业务(债项)最大可容忍的信用风险敞口。

A.最高授信额度

B.余额额度

C.风险限额

D.敞口额度

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第11题
环境是指某一特定生物体或生物群体以外的空间,及直接影响该生物体或生物群体生存的一切事物的总和。()此题为判断题(对,错)。
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