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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户的自身购买因素都有哪些?()

A.购房的目的

B.购房的急迫度

C.谁是购房决策人

D.购房资质

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第1题
“虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点?()

A.便面上很强势

B.会积极响应购买

C.表面上十分和蔼

D.缺少购买的诚意

E.如果销售人员提出购买事宜,客户会或者左右而言他,或者装聋作哑

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第2题
客户要购买中银的代客境外理财产品,需要遵循的业务流程按顺序是()(1)办理购买开放式基金所需的相关开户手续;(2)与中国银行签订代客境外理财业务委托协议;(3)按照开放式基金的认购、申购、赎回程序完成交易。如果客户曾购买过中国银行的代客境外理财产品,则上述业务流程中哪些是可以省略的?

A.(1)

B.(1)和(2)

C.(2)

D.都不能省略

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第3题
某企业客户购买了专线服务连接云上VPC和云下IDC网络,由于业务扩张,需要新增一个VPC,新增VPC也需要与云下IDC网络互通,为节省成本用户希望能够服用当前的专线服务,以下哪些方案是正确的?()

A.需要将新增VPC的CIDR加入到云专线服务的“本段子网”中

B.新增VPC与已有VPC之间建立对等连接,并在配置对等连接路由时增加目的地址为IDC网络的路由规则

C.需要在客户IDC网关中增加目的地址为VPC的CIDR的路由规则

D.必须购买新的专线

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第4题
不属于电子渠道中影响消费者购买意愿的因素是()。

A.消费者自身因素

B.消费者的风险感知能力

C.产品类型

D.电子销售网站的流量大小

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第5题
以下对于生产者的购买决策过程描述正确的是()

A.相对于影响消费者购买决策的因素来说,影响生产者购买决策的因素很多是理性、客观的因素

B.新购的购买决策过程最为复杂

C.生产者购买决策过程的参与者往往人数众多

D.新购需要对购买到的产品以及供应商进行绩效评价,重复购买则不需要

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第6题
介于公有、私有之间的一个形式,每个客户自身都不大,但自身又处于敏感行业,上公有云在政策和管理上都有限制和风险,所以就多家联合做一个云平台,该部署模式属于()。

A.私有云

B.混合云

C.社区云

D.公有云

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第7题
客户反馈在POP商家(非全球购)购买的化妆品,使用导致过敏反映,要求京东补偿医药费,如何处理?()

A.不做任何补偿

B.建议客户到医院检查并开具报告才做补偿

C.升级主管处理

D.建议客户停止使用,并及时升POP-ABC类A类投诉

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第8题
下列属于客户价值的影响因素的是()。

A.企业内部管理因素

B.社会因素

C.客户自身因素

D.客户的目标

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第9题
影响能力的因素都有哪些及如何提高能力?

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第10题
因果图中必须描述导致质量问题发生的因素都有哪些?()

A.价格因素

B.中原因因素

C.大原因因素

D.小原因因素

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第11题
根据SPIN提问销售法的相关内容,我们知道,在销售中,所提的困难问题越多,客户对自身现状的不满就会越强烈,就越有可能购买新的产品。()
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