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[单选题]

先收到客户订单,再与生产商联系订货,并由生产商根据交货条件和时间直接向客户发货。这样的批发商是()。

A.承销批发商

B.现金自运商

C.货车批发商

D.货架批发商

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第1题
支行收到总行下发XBK短款,如查明原因为贷记卡短款,则总行运营管理部再次转发电子流程至发卡行,对账户进行控制,并由营销客户经理联系客户办理退款手续,再将款项划至交易错款行。()
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第2题
X药店向某注射剂生产商购买了一批注剂,收获后,生产商由于收到药店新的订单,想要将X药店的多余货物收回转售给Y药店,但遭到X药店的拒绝。在此过程中,伴随着实物流同时存在的是()。

A.风险流

B.资金流

C.信息流

D.所有权流

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第3题
当销售部门的业务员接到客户订货需求之后,在采购管理子系统中录入“客户订单”。()
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第4题
客户向配送中心订货,直接由供应商配送给客户的交易订单是下列哪种订单。()

A.现销式订单

B.间接交易订单

C.合约式订单

D.寄存式订单

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第5题
关于投诉工单及时率的要求,以下做法错误的是()。

A.当用户联系不上时,要先发告知短信,在超时前还联系不上的在发预约短信,期间保持多次联系,如最终在联系不上则用私人号码短信在发送一次,备注好情况申请报结故障

B.当天下派的故障,必须在1小时内响应,使用安心小号拨打录音并跟客户约定好上门时间,不准出现不联系客户等情况

C.对故障应做到应修尽修的原则,对线路故障无法正常维修时要做到临时修复并给客户解释;对疑难故障超出个人能力范围的需让资料员登记并升级给上级领导

D.收到工单时,先直接发送告知短信,可以查询客户号码直接联系客户或等有时间的时候在联系客户,对无法处理的故障先放着

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第6题
在日常客户事件的处理中,发生需要联动的事件时,客服中心应与()联系,并由其对辖内事件进行处理并反馈。

A.相关支行

B.一、二级分行

C.相关网点

D.以上所有机构

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第7题
某企业专门生产一种纺织原料,最大生产能力为100吨。该产品的销售价格、成本等资料如下表所示。纺

某企业专门生产一种纺织原料,最大生产能力为100吨。该产品的销售价格、成本等资料如下表所示。

纺织原料价格、成本相关资料

根据正常订货需求,2009年的预算销售量为80吨,全年预计固定制造费用为400000元。预测执行年度中间,有一客户向企业发来一特殊订单,其要求价格为每吨11000元,而假设该笔订单不会增加变动销售费用。

要求:(1)订货15吨,剩余生产能力无其他用途。做出企业是否接受这笔订单的决策。

(2)订货25吨,但目前有一家公司打算租用本企业闲置的生产设备,并愿意支付租金20000元,同时该笔订单需要特殊工艺,还需要纳入一台价值30000元专用设备。做出企业是否接受这笔订单的决策。

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第8题
张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时小张该怎么做?()

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.联系正规淘宝网客服进行核实

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第9题
客户如果空调出现问题需要报修,我们可以引导客户在订单上申请售后,会有专员电话联系客户处理。()
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第10题
订单计划收到DDP贸易方式的客户订单时,需先将产品的规格及发运地址发给采购去询运输商。()
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第11题
个人客户手机号码线上补(换)卡,遇收费用户发货后反悔要求退款,请告知用户拒收,公司会收到订单后会进行退款()
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