A.不良事件的范畴包括临床诊疗活动以及医院运行过程中所有的安全隐患
B.不良事件是指任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者痛苦或负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故,以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件
C.不良事件的范畴不包括患者办理出院后自行发生的身体损害
D.不良事件不包括可能危害医务人员人身安全的事件
A.恐怖袭击
B.森林火灾
C.突发社会安全事件
D.群体性事件
A.指因物业服务不到位、管理有过失给客户造成不便或损失而引发的投诉
B.指公司服务合同或承诺不兑现并多次提出而得不到解决的而引发的投诉
C.指因为我司的管理责任而给客户造成重大经济损失或人身伤害而引发的投诉
D.指集团签发《客户投诉督办令》的;有可能引发(或已发生)品牌事件的投诉
A.影响病人的诊疗结果,增加病人的痛苦和负担的事件
B.可能引发医疗纠纷或医疗事故的事件
C.影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件
A.不良事件的范畴包括临床诊疗活动和医疗机构运行过程
B.不良事件包括任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故的因素和事件
C.不良事件的范畴包括影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件