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[判断题]

快件无任何外包装的、奇形怪状的、组装好的家具,网络上规定的三超物品,发生破损、短少的;外包装完好无损,收件人称内物不符或短少的,为我司全责,需理赔处理()

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第1题
快件时效内到件(含不可抗力导致的时效延误),生鲜损坏,且能提供损坏照片,以下哪种情况不符合理赔()

A.外包装无损,包装规范

B.外包装完好,包装不规范

C.生鲜损坏,且能提供损坏照片

D.外包装破损

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第2题
下列说法正确的是()。A.快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移B.尾板上的快件如左右不平衡将影响

下列说法正确的是()。

A.快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移

B.尾板上的快件如左右不平衡将影响自行车的重心

C.任何交通工具在执行完派件工作后都要检查一下交通工具重心在哪

D.重心偏移,不影响行车安全

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第3题
装运高铁快件但无押运员跟车作业的列车,列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件()等状况。

A.码放

B.外包装

C.施封

D.品类

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第4题
手机包装时()。

A.要求全面防震包装

B.要求部分防震包装

C.可以将塑料薄膜作为此类快件的外包装

D.若是超薄机型,可用牛皮纸袋包裹

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第5题
生鲜理赔不受理范畴()

A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏

B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失

C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理

D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求

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第6题
下列关于快件包装检查方法不正确的是()。

A.检查外包装,若有明显破碎或撕裂,应按规定程序进行检查

B.用手晃动包装箱,感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞

C.检查只要外包装破碎,必须进行重新包装

D.将包装箱举过头顶摔落地面,查看是否牢固

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第7题
快件最后操作节点是中心发出末端网点,规定时效内无任何网点的下车或派件记录,则中心发出的下一网点上报“有发未到”问题件后,就不会被预警应派未派。()
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第8题
生鲜快件,时效内到件外包装完好,托寄物损坏,经工单处理员核实,我司寄出及包装均无问题,但是客户有媒体或者邮政投诉倾向,客服需严格按照不符合理赔的标准解释,无需升级理赔()
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第9题
组装好的组件对存放环境的要求不高。()
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第10题
关于特安件追偿,说法正确的是()

A.首次接触高价值保价快件理赔工单,无论是否理赔,均需邮件曾冬霞报备

B.短时间内无法协商一致的特安件,需先自行保存好相关资料(运单、定损照片、价值证明)

C.尽量以残值抵扣理赔款,全赔的快件除物品已明显无任何利用价值,否则均需安排残值回收

D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号,由专人安排追偿

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第11题
在装好的域控制器上创建组、用户和组织机构(OU)时,将组和用户添加到组织机构的操作方法()
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