题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据顾客感知要求对消费者分类，消费者类型有以下哪几类？（)

A.感情型顾客

B.可转化型顾客

C.利益型顾客

D.实用型顾客

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第1题

根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》（法规函〔2019〕44号)，按照要求要明确责任人，对数据准确性负责，如出现（)情况，将按照员工违规行为处理有关规定进行问责。

A.如实填报

B.虚报

C.瞒报

D.错报

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第2题

体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知，喜好并购买的一种营销方式．根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是：．

A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会，把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户

B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会，在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动

C.某公司为维护行业领军地位，多次举办全国性的行业讨论会，邀请其部分消费者参与研讨

D. 某化妆品公司先打开国外市场，树立国际品牌形象，然后在国内以电视购物的方式传播销售，逐步占领国内市场

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第3题

不属于电子渠道中影响消费者购买意愿的因素是()。

A.消费者自身因素

B.消费者的风险感知能力

C.产品类型

D.电子销售网站的流量大小

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第4题

电子商务模式中，消费者对商品风险感知能力也是决定消费者能否产生购买意愿的因素之一。（)

电子商务模式中，消费者对商品风险感知能力也是决定消费者能否产生购买意愿的因素之一。()

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第5题

其中正确表述母品牌的感知质量与延伸品牌的关系的是（)。

A.消费者对母品牌的感知质量越高，对延伸品牌的评价越高

B.消费者对母品牌感知质量越低，对延伸品牌的评价越高

C.消费者对母品牌感知质量越高，品牌可延伸范围越小

D.消费者对母品牌的感知质量越高，品牌可延伸范围越大

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第6题

案例（2）运动鞋问世后，西方消费者都认为它比布鞋更为耐用、舒适，无需做特别宣传，需求量也很大。生产者只要保持产品的质量，大批量生产，降低成本和价格，销量自然大增。由于生产运动鞋利润丰厚，许多生产者步入市场，供给量增加，销售出现困难，生产者加强推销活动，以维持产品的销量。各种推销活动，如组织推销队伍，加强与中间商的联系，改进包装等，力求增强产品的竟争力，但所推销的仍是以往的产品，虽设计款式可能有所改良，但未能满足顾客的需求。随着生产力的发展，消费水平的提高，消费者的要求也提高了，这时，如果只从推销方面努力，而不在营销组合策略上力求满足消费者的需要，是难以奏效的。厂商觉察到这点，便运用市场营销原理，从满足消费者的心理及实际需要出发，对消费需求进行分析研究，发现对运动鞋有下列要求：舒适耐用、容易洗涤、款式新颖、价格合理、购买方便、品质优良。根据这些要求，决定对产品“改朝换代”，塑造新一代的运动鞋并重新制订市场策略，终于使新型运动鞋在市场上占统治地位，首先在高消费市场淘汰了老一代的运动鞋。请问：西方运动鞋市场的发展经历（）观念。

A.生产观念

B.推销观念

C.经营观念

D.市场营销观念

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第7题

消费者对商品的感知价值决定市场价格的底限，而产品的成本则决定了价格的上限。（)

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第8题

体现品牌理念、品牌利益和代表消费者对品牌的感知、动机和态度的是（)。

A.品牌标志

B.品牌名称