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[单选题]

倾听的技巧不正确的是()

A.体察

B.接纳

C.观察

D.回应

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C、观察

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第1题
以下有关国际商务谈判中倾听技巧的描述不正确的是()。

A.它是为了避免出现“听”的障碍

B.它的“五要”之一是要通过记笔记来听

C.它的“五不要”之一是不要倾听自己的讲话

D.它强调有鉴别的倾听

E.它强调回避难以应付的话题

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第2题
各级领导干部一定要牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,倾听群众呼声,体察群众情绪,关心
群众疾苦,检查扶贫帮困各项措施落实情况,并进一步采取有效措施,切实帮助困难群众解决突出问题,这表明()。

①切实解决好困难群众的生产生活问题是我们党和国家的一项重大政治任务

②协调人民内部矛盾是我国最根本最重要的社会管理职能

③对人民负责是我国一切国家机关及其工作人员的行为和工作宗旨

④实现和维护好最广大人民的根本经济利益是党执政兴国的第一要务

A.①②

B.②③

C.①③

D.①②③④

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第3题
对倾听技巧,说法错误的是()。

A.倾听是一种情感活动

B.倾听主要是指听清客户在说什么

C.倾听时应清楚地听出对方的谈话重点

D.永远不要打断客户

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第4题
倾听时给予对方鼓励最常用的技巧是()

A.上身前倾

B.面带微笑

C.真诚的眼神

D.点头认同

E.重复对方的话

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第5题
在沟通中,双方应当掌握积极倾听的技巧,以下做法正确的是()。

A.为听做好准备

B.倾听主要的观点

C.以批判的态度听

D.善于做笔记

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第6题
以下关于接受反馈的技巧,描述错误的是()。

A.耐心倾听,不打断

B.总结接收到的反馈信息,并确认理解

C.理解对方的目的

D.自卫

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第7题
客户需求探知的技巧()

A.观察

B.提问

C.倾听

D.交流

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第8题
沟通中的补救技巧()

A.解释

B.倾听

C.共鸣

D.补偿

E.沉默

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第9题
班组长和员工沟通的技巧不包括()

A.倾听技巧

B.命令技巧

C.气氛控制技巧

D.推动技巧

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第10题
初次交往的技巧不包括()。

A.第一印象

B.察言观色

C.认真倾听

D.重视对方

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第11题
护士言语的技巧()--

A.注意语气

B.掌握节奏

C.随时提问

D.认真倾听

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