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[判断题]
客服前台下单后1小时内,系统自动根据客户号码或者联系号码为电信移动号码的采用自动短信方式,优先发送至客户联系号码,实现“首次回应”。()
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A.获取房源委托信息后,1小时内录入内网系统
B.作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,但是没有录入内网作业系统
C.房源录入内网系统前,先确认房源“符合公司准许作业的类型”
D.先录入,再作业(如推荐给自己的客户)
A.当日签发的票据必须当日打印,如当日未打印则日终批处理后,该笔账户圈存金额会自动释放,打印任务自动取消。
B.若重复上传结算业务申请书导致系统重复产生打印任务的情况,在票据未打印前,前台可通过“557234查询打印”交易左下角中的“撤销”按钮进行打印任务撤销,客户被圈存的金额在日间即可释放。
C.对于由于金额不足、影像不清等原因造成的退件的,经办将受理的申请书直接退还客户。
D.如出现由于打印时机器卡纸等原因造成已打印票据格式严重错行或破损的,经办需要通过抹账重新发起签票业务申请。
A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购
B.让顾客直接在线下购买配件
C.直接告诉顾客我们没有配件出售
D.让顾客在其他平台购买