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[判断题]

操作发货时,点到订单管理页面,要把“Date Range”设为“Last365days”目的是怕有些订单遗漏标记发货,造成迟发货。()

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第1题
客户要求改地址:订单详情中备注情况并与客户妥善协商处理避免纠纷,什么状态下需要这样操作?()

A.已发货

B.待发货

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第2题
要注意的是操作申请退款,请务必在页面提示的超时时间之前,一般平邮30天,快递()天,虚拟物品()天,自动发货商品1天,否则时限一到就无法退款。

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第3题
修改地址:若订单是待发货状态,管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑买家新的地址信息。若已发货,请在订单详情中备注情况并与买家妥善协商处理避免纠纷。()
修改地址:若订单是待发货状态,管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑买家新的地址信息。若已发货,请在订单详情中备注情况并与买家妥善协商处理避免纠纷。()

A.对

B.错

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第4题
追加订单的流程如下:客户经理→()→生产组长分配→配号→生产配置→二审→发货→物流管理

A.支撑经理审核

B.省分审核

C.客户经理审核

D.中心审核

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第5题
怎样才能做到销售物流的合理化()。

A.合理设置仓库和配送中心,保持合理的商品库存

B.对于顾客的订单,尽量减少商品缺货,并使订单到发货的情报流动畅通无阻

C.在适当的交货期,准确地向客户发送商品

D.使运输、装卸、保管和包装等操作省力化

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第6题
当访客进入到落地页时,客户可通过百度统计分析用户哪些行为数据?()

A.提交订单

B.访问浏览轨迹

C.表单提交入口页面

D.页面停留时长

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第7题
买家购买产品时地址有误,货代表示不能发货,该怎么办?

A.不作为,等待订单取消

B.延长备货期等待买家回复,避免订单取消

C.联系平台客服,请求帮助联系买家

D.站内信积极联系买家,确认正确地址

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第8题
关于换号,以下哪个说法是不正确?()

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

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第9题
关于橙分期换号,以下哪个说法是不正确?()

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

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第10题
买家小溪拍下订单后就退出了app,2个月后突然想起还没收到这个包裹,找到订单发现收货地址写错了,于是发起申请仅退款表示自己没收到货物,此时商家的操作正确的是()

A.由于系统没有触发法政通知商家举证,于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’,先找物流获取签收底单/授权签收证明

B.提供从物流处获取的签收底单,并打标‘全额打款商家-ACS’

C.提供发货物流开具的物流红章证明,并打标‘全额打款商家-ACS’

D.买家说不是他本人签收的,物流说是,不知如何处理,让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’

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第11题
地市码上购管理员的操作权限主要有()。

A.号源管理

B.商品管理

C.库存管理

D.订单管理

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