A.苹果电脑客户端中没有权益迁移,无法查询设备号,建议联系苹果客服申请退费
B.按照《苹果支付成功权益未到账处理流程》处理,MAC客户端无权益迁移,引导用户在客户端中点击恢复权益
C.建议在其他苹果设备中查看是否有权益迁移,若无权益迁移,则提供支付凭证和设备号截图,协助用户查询,如未查询到信息,则建议联系苹果客服申请退费
A.根据用户提供的账户在合并系统(蓝底)-苹果订单查询里查询是否有支付返回UID
B.根据用户提供的账户查询如无充值记录,建议用户查看权益迁移按钮
C.根据用户提供的账户在SOP操作页面查询是否有掉单记录,如有直接补单
A.您好,【会员权益报告】是爱奇艺针对VIP用户新增的一项服务,能够让您更全面的了解您当前所享受的会员权益及价值,从而为您带来更好的服务体验
B.您好,爱奇艺非常重视每一个用户的隐私。在开启这项服务前,需要您授权确认后才会生成报告,报告内容仅呈现在您的个人账号上
C.目前无法关闭会员权益月度使用报告,帮助用户记录反馈
D.由客服告知自助查询路径,手动进行关闭操作