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第2题
用户表示不会报名，给辅导老师发红包，让其帮忙代报名，辅导老师的正确做法是（）
A.行，我帮您操作一下
B.您把账号密码发给我，我给孩子报上
C.我不能收您红包，需要您自己操作
D.这是我们的操作流程，您试着操作一下，如果还不行，我和您视频，指导您操作
第7题
在通常情况下，客户的反对意见可能是以下的哪些情况（）
A.客户对我们的产品只有初步的认识和接触
B.客户可能有购买的意愿，所以才会有对产品的反对意见
C.客户对我们的产品与服务还是不够了解，需要你提供更多的资料来帮助他做判断，并且强化信心
D.客户故意挑问题，希望你能够提供解答，来加强他购买的意愿，来帮他做决策
第9题
以下说法哪一种是合规的（）
A.您现在报名北美外教课5单元可以获得66节一对一的课程
B.咱们试听课的时间9:00-21:30，您可以自己选择
C.我帮您把试听体验安排在周一晚上21:00吧
D.我们一节课是半小时左右
第10题
作为一名优秀的 LPC，我们要对用户负责，要求我们怎么做（）
A.换位思考，站在用户的角度为他考虑
B.把学生当做自己家人对待
C.用户表示不报名可以拒绝服务
D.用户对我们吐脏话可以回怼
