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销售顾问再给客户介绍车辆时需要灌输我们淘车的经营理念()

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第1题
销售顾问给客户讲车时,需要时刻灌输淘车经营理念()
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第2题
在平时接待客户的过程中,客户针对价格车型有疑问时,销售顾问该如何应对()

A.不理会,继续强调本品优势,已经是最大优惠

B.重点介绍该车型的亮点,避开客户所提问题

C.耐心分条分理给客户讲解所有疑问

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第3题
小李在现场排队接待的客户车辆要评估,当天换车成功,以下哪种情况小李是需要注意的()

A.当天由接待员安排收购经理收购的不计销售顾问收车业绩

B.15 天内(不含当天)由销售顾问邀约收购成功的计销售顾问收车业绩

C.15 天后邀约给直属经理评估收购成功,计销售顾问收车业绩

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第4题
展厅客户接待过程中销售顾问必须用多媒体显示屏介绍车辆相关内容()
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第5题
交车环节中销售顾问需要向客户介绍服务顾问并向介绍车辆保修范围和保养,对客户如何更好的驾驶和保养提出建议。()
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第6题
销售顾问在介绍产品前是否需要询问客户同行人员称呼()

A.问不问都可以

B.不需要

C.需要

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第7题
销售顾问把客户专员介绍给客户后,客户专员应该()

A.马上把服务经理介绍给客户

B.主动与客户攀谈,并将话题引向售后服务相关事宜

C.遇到售后老客户找就致歉离开

D.自我介绍后告知客户有时可致电售后服务热线便离开

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第8题
有顾问本来吃它牌奶粉,现在需要转奶,,你给客户介绍优博瑞慕,介绍到乳糖时客户问:“乳糖和别的糖有什么不一样吗”你回答:优博瑞慕中的乳糖对大脑及神经发育起着重要作用,同时能促进钙、锌等矿物质的消化吸收,帮助骨骼和牙齿生长,有利于肠道健康()
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第9题
一线销售顾问优先介绍款待常享的老客户优惠政策,告知客户全系0首付及额外减免月供,降低购车成本的政策利好;通过款待常享自然引入先享后选的核心卖点讲解;客户不接受先享后选,最后再推金融低息方案;推荐顺序()

A.款待常享 ˃ 先享后选 ˃ 传统金融 ˃ 星时贷或者5050兜底

B.先享后选 ˃款待常享 ˃ 传统金融 ˃ 星时贷或者5050兜底

C.款待常享

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第10题
针对装配M264发动机的车辆我们在试驾时分哪几个步骤()

A.第一阶段客户进行试驾体验

B.第一阶段销售顾问示范驾驶启停功能

C.第二阶段销售顾问示范试驾驾驶和行驶噪音

D.第三阶段客户试驾引导客户体验前阶段所述各状态

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第11题
销售顾问接待客户后,没有试驾,录入DMS需要录入客户咨询,下一条联系录入什么()

A.客户咨询

B.后续电话跟踪

C.试驾邀请

D.车辆报价

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